Tendências, inovações e o cenário atual do setor de pequenos varejos é tema de palestra promovida pelo Sebrae/PE, em parceria com a Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores (ABAD), nesta quinta-feira (10), às 19h30, na Câmara de Dirigentes Lojistas de Caruaru. As empresas interessadas devem se inscrever através do telefone (81) 2103.8400. A palestra é gratuita.

O programa, que será ministrado pela estrategista de varejo, Isnalva Paiva, tem como objetivo capacitar o empresário do setor para torná-lo mais competitivo em um mercado de alta concorrência, promovendo o incremento de 5% nos postos de trabalho e de 10% no faturamento das empresas participantes. Além disso, a palestra busca promover a melhoria nos processos empresariais, de modo a aumentar a competitividade dos empreendimentos em 60%.

A primeira turma do programa terá início no próximo dia 21. Ao todo, os empresários irão participar de três módulos, nos meses de janeiro a março, resultando em um total de 45 horas de capacitação mais duas horas de consultoria para cada módulo. Para a formação da turma de 35 participantes, os empresários passarão por uma fase de pré-diagnóstico que irá avaliar as práticas empregadas em seus pontos de venda que sejam passíveis de melhoria.

Essa avaliação é a responsável por determinar a montagem da grade de cursos que serão oferecidos a cada turma, além de apontar a direção que será tomada no decorrer da capacitação. Essa grade é formada por seis cursos: Controles financeiros, Formação de preço, Atendimento ao cliente, Gestão de pessoas, Gestão de estoques e Técnicas de vendas.