Estarão disponíveis 150 vagas por curso Divulgação

*Por Mariana Ramos 

O Serviço Social da Indústria (SESI) de Pernambuco está disponibilizando 300 vagas em cursos gratuitos de “Habilidades para Falar em Público” e “Satisfação do Cliente”, sendo 150 vagas para cada. As aulas são gratuitas e acontecem no formato remoto. As inscrições abriram nesta segunda-feira (03) e continuarão até o dia 16 de abril. 

O curso “Satisfação do Cliente” tem 40 horas-aula e aborda o tratamento com o cliente, considerando a análise e qualidade dos produtos e serviços que devem responder a uma expectativa. Serão ensinados conceitos de cliente, necessidades e desejos da clientela, a diferença entre produtos e serviços, como definir a satisfação do cliente, questões sobre atendimento e uso de ferramentas de marketing.

O “Habilidades para Falar em Público” é mais curto, com 8 horas-aula, visa desenvolver a capacidade de apresentação de projetos no ambiente de trabalho, abordando temas como o medo de falar em público, sintomas físicos e pensamentos negativos, estratégias para aprender a lidar com a ansiedade, expressão corporal, o poder do foco e perda de controle. 

O aluno terá 30 dias para completar todo conteúdo. Após completar as aulas, os estudantes terão que realizar uma avaliação na plataforma educacional e, se atingirem 70 pontos ou mais, terão acesso ao certificado de conclusão de curso.

Para participar, basta ter 16 anos ou mais e fazer sua inscrição pelo site do SESI-PE.