O Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) promoveu palestra sobre como montar loja virtual de sucesso, na abertura da Feira do Empreendedor, no Hangar Centro de Convenções, em Belém. O evento começou na quarta-feira (16) e vai até sábado (19).

Não somente para quem já investe e busca ampliar seus negócios, mas também para quem está iniciando no empreendedorismo, as orientações e dicas de como montar uma loja virtual despertaram o interesse do público que lotou o auditório II do Hangar. Carlos Eduardo Curioni, diretor executivo do site Elo7, destacou alguns pontos importantes que todo empreendedor precisa saber antes de montar sua loja virtual. “Primeiro tome a decisão do canal que você vai usar. Temos três tipos de canais: as lojas virtuais próprias, os marketplaces e as redes sociais. Cada uma tem suas características, suas vantagens e seus desafios. É preciso entender um pouquinho desse mundo, decidir em qual você vai estar e atentar para os públicos que compram on-line e também para os desejos desse consumidor”, afirmou.

Carlos Eduardo destacou benefícios e desafios de cada canal. Segundo ele, a loja virtual desenvolve a marca, fideliza os clientes, tem autonomia nas ações comerciais e as menores taxas de vendas (pagamentos), mas enfrenta os desafios de grande investimento inicial, custos fixos, investimento de marketing e conhecimentos técnicos.

O marketplace, explicou o consultor, é um espaço virtual onde se faz comércio eletrônico. Tem, segundo Carlos Eduardo, baixo custo de implantação e manutenção, estratégia de marketing e credibilidade. Conta com multiplataformas e acesso a tecnologia de ponta, escala e benefícios compartilhados (frete, por exemplo). Porém, enfrenta a competição concentrada em um único lugar, formação e criação da sua marca e a fidelização de clientes.

As redes sociais, apontou Carlos Eduardo, têm baixo custo de implantação e manutenção, distribuição e divulgação integrada e fidelização da base de seguidores e clientes. O desafio, observou o consultor, é controlar os fluxos de pagamentos, envios e avaliação não integrados. Ele assinalou, ainda, que cada vez mais iniciativas não pagas são menos efetivas, requerendo investimentos em marketing.

Segundo Carlos Eduardo, o mercado virtual está crescendo muito e os empreendedores precisam estar presentes nas plataformas digitais. Ele destacou os fatores que os empreendedores precisam considerar para ter uma presença on-line de sucesso: produto; divulgação e ações comerciais; atendimento, marca e identidade; reputação e credibilidade.

O público gostou da apresentação. “É um cenário que vem crescendo a cada dia. É importante que nós, que temos interesse em nos tornarmos empreendedores, possamos aprender com quem já está trabalhando com isso e quais as oportunidades que podemos conquistar”, disse Valdinei Souza (36), professor, que assistiu à palestra.

Por Rosiane Rodrigues.