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Viih Tube levou um susto ao entrar em sua conta no Instagram na última sexta-feira, dia 22. A influenciadora, que acumula mais de 30 milhões de seguidores, percebeu que havia perdido cerca de 29 milhões de seguidores do nada.

Assustada, ela tirou um print de seu perfil e compartilhou nos stories: Gente, socorro! De 30,6 milhões [de seguidores], eu estou com 1,2 milhão aparecendo e não faço ideia do porquê, que bug é esse Instagram, pelo amor de Deus, socorro."

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Apesar do susto, na manhã deste sábado, dia 23, o perfil dela já havia voltado ao normal.

O Galaxy S23 é o mais próximo de uma série carro-chefe perfeita do Android em 2023, mas um problema ainda persiste: o bug HDR e outros pequenos erros de câmera que podem surgir em condições de iluminação específicas. Embora a Samsung tenha planejado uma correção para o mês de junho, a empresa pode ter que adiar a atualização.

Um novo rumor afirma que a Samsung falhou em resolver todos os pequenos problemas de câmera do Galaxy S23 nos quais tem trabalhado nas últimas semanas. A informação é do insider de telefonia UniverseIce, que fez uma publicação no Twitter sobre o assunto. 

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Empresa quer evitar o lançamento de um patch incompleto

A série Galaxy S23 recebeu o patch de segurança de junho de 2023 na semana passada, mas ainda não recebeu uma atualização de recursos com as correções de câmera esperadas. Como o mês de junho já chegou e ainda não há retorno da fabricante sulcoreana, nesse ritmo, os usuários do S23 podem ter que esperar um pouco mais. Talvez a Samsung decida disponibilizar essas correções de câmera por meio da grande atualização One UI 6.0, em vez de um patch mensal.

Geralmente, a Samsung lança primeiro a atualização mensal para sua linha principal mais recente. No entanto, é um bom sinal que a Samsung está demorando para corrigir os bugs da câmera antes de lançar a atualização. Se estivesse rodando com a atualização, o resultado poderia ser pior e trazer problemas ainda mais graves para os aparelhos. No momento, a única coisa que os usuários podem fazer é ser paciente.

A linha Galaxy S23 já recebeu a atualização de maio no segundo dia do mês no exterior, enquanto a Europa segue com a atualização de abril, que chegou atrasada.

O Spotify, plataforma de streaming musical mais popular do mundo, apresentou instabilidade global na manhã desta quinta-feira (27). Relatos de usuários apontam problemas como a não reprodução das músicas, impossibilidade de fazer pesquisas na aba de buscas e músicas sendo silenciadas poucos segundos após o início da reprodução. As dificuldades foram registradas nas versões Web e Desktop.

O problema começou por volta das 9h. Na plataforma Downdetector, que monitora bugs e instabilidades de diversos aplicativos, foram registradas mais de 14 mil reclamações, com pico entre às 10h30 e 11h. O SpotifyCares, perfil de suporte do serviço, reconheceu a instabilidade e informou que a equipe técnica estava cuidando do problema. Ao meio-dia, o suporte global informou que o problema na base de dados já havia sido resolvido.

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Apesar do comunicado, usuários continuaram relatando problemas até o momento desta publicação, mas os relatórios tiveram queda de quase 90%. Se um usuário continuar enfrentando problemas para utilizar o streaming, é possível contatar o suporte interno no aplicativo ou buscar o suporte através do Twitter, em português ou inglês.

A instabilidade ficou em terceiro lugar nos tópicos em tendência em “Todo o Mundo”. Confira a repercussão:

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Usuários do Twitter têm reclamado de um ‘bug’ identificado em uma das ferramentas disponíveis para uso. A Roda do Twitter, recurso para que as publicações sejam visíveis apenas para um grupo seleto de contas, está com problemas, e algumas publicações “privadas” aparecem em qualquer linha do tempo, mesmo para perfis que não se seguem.

Diversos perfis vêm manifestando a insegurança em usar o Twitter por não saber quão confiável é a privacidade na rede atualmente. Desde que foi comprado pelo bilionário Elon Musk, em outubro do ano passado, o Twitter vem passando por diversas mudanças, seja na experiência do usuário, quanto à quantidade de funcionários trabalhando na empresa.

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A rede social Twitter sofreu sérias alterações em seu funcionamento nesta segunda-feira (6) que, segundo usuários de todo o mundo, os impediam de visualizar links de artigos de outros sites.

"Neste momento, algumas partes do Twitter podem não estar funcionando como se espera", informou a companhia por meio de um tuíte, no qual assegurava que os problemas registrados nesta segunda eram "consequências indesejadas" de uma atualização da plataforma.

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A falha, que parece ter começado a ser resolvida menos de uma hora depois, ocorreu enquanto o Twitter, de propriedade do bilionário Elon Musk, enfrenta críticas sobre o funcionamento da rede, após uma onda de demissões que reduziu em dois terços seu pessoal.

Especialistas afirmam que o Twitter funciona com poucos funcionários, deixando a plataforma vulnerável a interrupções, e a expõe à desinformação e a conteúdo nocivo.

Durante a falha, os usuários que tentavam abrir links viam a mensagem "seu plano da API não inclui acesso a este site"·

Uma API, ou interface de programação de aplicativos, se refere ao software do Twitter disponibilizado aos desenvolvedores externos para que realizem suas próprias adaptações da plataforma.

O Twitter anunciou no mês passado que deixará de permitir o acesso gratuito a desenvolvedores externos, pois a empresa busca novas formas de obter receita.

Desde que Musk assumiu as rédeas do Twitter, no ano passado, a rede social sofreu situações caóticas e perda de anunciantes, que eram sua principal fonte de renda.

O provedor do Gmail enfrentou problemas a nível global na manhã desta segunda-feira (27), com milhares de usuários relatando problemas para acessar a plataforma, muitos ainda no primeiro login do dia. De acordo com o site Downdetector, que monitora erros, bugs e atualizações dos principais sites de busca da internet, o serviço do Google foi alvo de mais de 10 mil reclamações, entre às 9h30 e às 12h20.  

Não houve confirmação oficial de nenhum problema do Google ou do próprio Gmail e a interrupção aparentemente acabou rápido. O índice de relatórios foi caindo já a partir das 10h. 85% das reclamações foram sobre a conexão do servidor, 11% sobre tentativas de login, e 4% sobre não receber e-mails. 

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"O servidor encontrou um erro temporário e não conseguiu completar a sua solicitação. Tente novamente em 30 segundos. Isso é tudo o que sabemos", disse o comunicado de erro do Google. 

Nas redes sociais, o assunto repercutiu e chegou aos assuntos em alta no Brasil e no mundo: 

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Milhares de usuários do WhatsApp relataram que o aplicativo mensageiro da Meta esteve instável e, em alguns casos, fora do ar, nesta quarta-feira (8). O problema parece ser internacional e ainda não foi abordado pela empresa. No Twitter, o termo “WhatsApp” alcançou mais de 16 mil publicações em cerca de 20 minutos, apenas no Brasil.

As reclamações começaram por volta das 12h, no horário de Brasília, de acordo com a plataforma de monitoramento de queixas DownDetector. As instabilidades constam no WhatsApp e WhatsApp Business. A falha parece estar sendo corrigida aos poucos e não atingiu a todos os usuários. Também há relatos atestando a normalidade do aplicativo durante todo o dia.

Confira a repercussão nas redes

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A Microsoft começou 2023 com o pé esquerdo, após seus sistemas ficarem instáveis simultaneamente com a demanda entre os dois primeiros dias do ano. Duas das principais empresas de serviços estão sofrendo interrupções, sendo elas o OneDrive e o Skype, que pararam de funcionar para usuários em todo o mundo nesta segunda-feira (2). 

Considerando que o Skype é uma ferramenta de comunicação que conecta pessoas, o momento da interrupção no fim de semana do feriado foi ruim. Parece que o problema está em andamento com a página de integridade do serviço Microsoft 365, que listou o OneDrive e o Skype como ainda inativos até o fim da manhã. Já o Skype, até o momento desta publicação, seguia instável. A Microsoft explicou que está tendo problemas com os dois aplicativos. 

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No OneDrive, a Microsoft aponta que os clientes não podem abrir o serviço de armazenamento em nuvem em sua web. Também há relatos de que os usuários não conseguem sincronizar o conteúdo no computador e no celular. Na web, o site está retornando a mensagem de erro “algo deu errado” e mostra um arquivo vazio. 

Segundo a empresa, ela está “revisando a telemetria de monitoramento de serviço para isolar a causa raiz e desenvolver um plano de remediação”. 

Skype 

No Skype, os usuários estão relatando problemas para enviar GIFs, comprar créditos do Skype e gastar seus créditos. Também não é possível ver as compras recentes. Além disso, os usuários do Skype com Microsoft 365 não têm acesso aos créditos de chamada de 60 minutos. 

A Microsoft diz que está trabalhando no problema e emitirá uma correção quando estiver pronta. A interrupção ocorreu apenas algumas semanas depois que o Skype recebeu um grande novo design e atualização. A desenvolvedora está lançando uma nova grande reformulação e um novo e inovador serviço de tradução “TruVoice”. 

Acompanhe as atualizações de serviços da Microsoft, em tempo real, em portal.office.com/servicestatus

 

O Instagram voltou a apresentar falhas nesta quarta-feira (29), para milhares de usuários e, desta vez, o bug afetou o recurso de “Stories" do aplicativo. O DownDetector informou que, até às 12h, centenas de usuários ainda estavam relatando problemas com a rede. No perfil oficial de comunicação do app, ainda não há atualização sobre correção no bug. 

É o terceiro dia seguido de erros na plataforma, que recém atualizou sua versão para os sistemas Android e iOS. O mesmo problema foi registrado na primeira quinzena de junho.

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Interrupções do Instagram relatadas nas últimas 24 horas. Foto: Reprodução/DownDetector 

Na seção de comentários do Downdetector, usuários apontam diversos problemas. "Não consigo postar Reels, nem foto desde ontem às 18h", publicou uma pessoa. "Instagram não funciona: Stories, feed, chat... Não vejo nenhuma publicação no feed desde a noite de ontem", comentou outra. Há também internautas que afirmam que a tela do aplicativo está branca e que o Direct está instável. 

A principal falha no Instagram atualmente é a dificuldade nas postagens dos Stories e o conteúdo repetido. Ao abrir a câmera para capturar vídeos ou imagens, o usuário não consegue seguir em frente para realizar o post. Por outro lado, a publicação de imagens e vídeos capturados anteriormente ainda é possível. 

Outra grande falha apresentada pelo app está na exibição dos Stories. Após algum tempo, o app apresenta as publicações apenas como um retângulo cinza e usuários têm visto o mesmo conteúdo dos Stories repetidas vezes. Nas redes, alguns usuários brasileiros também denunciaram o bug: 

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Usuários do Instagram estão reclamando que a função Stories da rede social está apresentando bug desde a última terça-feira (14). Isso porque os posts antigos, já visualizados, estão retornando cada vez que o usuário sai e entra para ver as novas publicações.

Segundo registrado pelo Downdetector, as reclamações começaram às 10h27 da manhã de ontem, com pico às 14h12 da terça. O Instagram confirmou ao The Verge que está ciente dos problemas e está trabalhando para corrigi-los. 

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“Estamos cientes de que algumas pessoas estão tendo problemas para acessar os Stories do Instagram. Estamos trabalhando para que tudo volte ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente", disse a empresa.

Ao que indica, a falha não é só no Brasil, já que existem reclamações em outros idiomas publicadas no Twitter.

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O Windows Insider, da Microsoft, esclareceu, através das redes sociais, que os requisitos para a versão 22H2 do Windows 11 não mudaram. O Insider é um programa da Microsoft que permite aos usuários se inscrever para contribuir pelo desenvolvimento do sistema operacional Windows, anteriormente apenas acessível aos desenvolvedores. Assim, esse grupo seleto tem acesso às atualizações do sistema com antecedência. 

Recentemente, de acordo com as informações obtidas por sites como Neowin e Tom's Hardware, alguns usuários de PCs com Windows 10 funcionando em CPUs de sexta e sétima geração Intel, que não fazem parte da lista oficial de CPUs compatíveis, receberam o convite para testar a nova versão do Windows 11. A maioria das ofertas teria aparecido para usuários de chips Kaby Lake, apenas uma geração atrás das especificações listadas pela Microsoft. No entanto, a situação se tratou apenas de um bug. 

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Além de contar com um chip TPM 2.0 ativo, o computador precisa contar com um processador aprovado pela companhia para receber a atualização automática. 

Windows 11 22H2 

A versão prévia do Windows 11, versão 22H2, já está disponível para as organizações comerciais validarem antes de seu lançamento ainda este ano. As organizações inscritas no Windows Insider Program for Business podem acessar essa compilação por meio de todos os canais padrão, incluindo: 

- Windows Update, Windows Update para Empresas;

- Serviços de atualização do Windows Server (WSUS); 

- Página de downloads do Windows Insider Preview;

- Azure Marketplace.

Vários recursos futuros do Windows 11 foram debatidos, mas não está claro qual deles chegará à atualização de recursos 22H2. A principal fonte de informação é a própria Microsoft, que deu pistas sobre novos recursos em vários pontos nos últimos meses. Em fevereiro de 2022, a empresa começou a testar novos recursos com membros do Programa Windows Insider. 

Isso inclui novos gestos de toque e o retorno do suporte de arrastar e soltar na barra de tarefas (depois que foi removido com a introdução do Windows 11). Espera-se que ambos cheguem na atualização 22H2. De fato, um artigo do Windows Central do mesmo mês sugere que todos os itens a seguir chegarão na atualização: 

- Pastas de aplicativos no menu Iniciar; 

- Área fixada redimensionável no menu Iniciar; 

- Atualizações da bandeja do sistema; 

- Integração do Focus Assist com o Notification Center; 

- Novo recurso de papel de parede “destaque”; 

- Novo recurso de acessibilidade de acesso por voz; 

- Novos gestos e animações para usuários de toque; 

- Nova interface de barra de tarefas minimizada para tablets; 

- Novo aplicativo Gerenciador de Tarefas; 

- Melhor integração do OneDrive com o Explorador de Arquivos;

Usuários relatam que o Instagram está com instabilidade nesta quinta-feira (26). Mais cedo, o aplicativo apresentou erros para carregar os filtros nos stories. Agora os usuários reclamam de dificuldade para acessar a plataforma.

Há reclamações diversas. Uns apontam que estão visualizando publicações antigas na timeline, outros dizem que a rede está como se o usuário tivesse acabado de criar a conta.

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A Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços digitais, aponta que os relatos de falhas cresceram por volta das 13h40, com 590 notificações.

Sem o Instagram funcionar plenamente, os usuários foram reclamar da situação em outra rede social: o Twitter.

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Com uma nova versão que permite o acesso dos usuários pela web mesmo sem o celular por perto ou conectado à internet, a versão beta do WhatsApp Web permite logar em até quatro usuários em dispositivos diferentes ao mesmo tempo. No entanto, os usuários vêm se queixando da nova atualização. A função pode ser desativada, mas so funciona para algumas versões do sistema operacional iOS.

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Para desativar a versão beta, é preciso abrir o WhatsApp no celular e ir até “configurações”, em seguida, “aparelhos conectados”. Na próxima página, basta apertar em “múltiplos aparelhos (Beta)” e, caso use a versão, ao lado vai constar “entrou”. Após isso, o WhatsApp vai mostrar informações sobre a versão e, ao final da página, clicar na opção “sair da versão beta”. 

Caso queira voltar à versão beta, basta fazer o mesmo passo a passo e, desta vez, clicar em “entrar na versão beta”. No entanto, a versão está válida apenas para iOS. 

Na tarde desta quinta-feira (17), o Twitter apresentou instabilidade. Usuários reclamam que não conseguem interagir entre si e que, ao atualizar a página, aparece a mensagem "ocorreu um erro".

Um gráfico do site Downdetector registra que as reclamações da queda da rede social começaram por volta das 11h40, tendo o pico sido registrado às 13h30 da tarde de hoje. 

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Os maiores "bugs" notificados aconteceram por meio do website do Twitter (64%) - o aplicativo móvel teve 21% de queixa dos usuários.

Um possível bug no site da Amazon Brasil, notado por usuários já no começo da madrugada desta quarta-feira(26), permitiu compras a preço de banana ou mesmo completamente gratuitas a centenas de clientes da loja. Blogs e perfis de promoção nas redes sociais se uniram para divulgar códigos promocionais que, cumulativos, permitiram descontos de R$ 330 ou mais. O site apresentou instabilidade devido ao alto tráfego de usuários. 

A lista mais popular foi a de mangás e histórias em quadrinhos (HQs), que possuíam cupons de desconto específicos. No entanto, os códigos eram válidos para produtos de todas as lojas. Alguns usuários do Twitter relataram ter conseguido comprar gratuitamente até mesmo o Kindle, produto original da Amazon. 

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A promoção, no entanto, valeu apenas para usuários que criaram suas contas recentemente e estariam realizando um primeiro pedido ou compra. Contas com histórico de compras ou que, mesmo sem histórico, tenham sido criadas há muito tempo, não estavam elegíveis aos descontos.

Por volta das 9h30 de hoje, a correção do bug foi feita e já não era mais possível comprar com os cupons. A situação gerou um pico de reclamações no site DownDetector por volta das 8h. 

A Amazon Brasil ainda não se pronunciou sobre o bug ou se vai tomar alguma medida contra as contas de usuários que usaram os cupons cumulativos. No fim do ano passado, duas empresas no Brasil baniram contas de usuários que exibiram o mesmo comportamento, que foi o caso do Mercado Livre, com a “promoção” relâmpago na loja da Ri Happy Brinquedos, e com o PayPal, que por um bug, deu cupons de R$ 50 para todos os usuários através do aplicativo do celular. 

Confira a repercussão nas redes: 

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A Amazon Web Services foi uma das plataformas on-line a relatar interrupções na manhã desta quarta-feira (15), de acordo com a plataforma de monitoramento online Downdetector. A base de streaming da Twitch, PlayStation Network (PSN), League of Legends (LoL), a Netflix e o serviço de delivery SkipTheDishes também foram afetados. O Downdetector reúne relatórios de status de várias fontes, incluindo erros enviados por usuários em sua plataforma interna. 

Ainda nesta manhã, a Amazon verificou problemas de conectividade com a internet em duas regiões. A divisão de Web Services da empresa alimenta grande parte dos serviços web existentes na atualidade, o que significa que o bug pode ter grande impacto e afetar sites e aplicativos aparentemente desconectados. Em sua página de status, a Amazon Web Services disse que a região US-WEST 1, no norte da Califórnia, e a região US-WEST 2, em Oregon, estavam tendo problemas de conexão. 

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Em outra atualização, a empresa disse que encontrou a causa do problema e “tomou medidas para restaurar a conectividade”. “Vimos alguma melhora na conectividade com a Internet nos últimos minutos, mas continuamos trabalhando para uma recuperação total”, atestou o documento da secretaria de comunicação. Pouco depois, os problemas foram resolvidos. A Twitch também já retomou seu funcionamento essencial, mas até as 13h, algumas regiões ainda apresentavam lentidão ou falsas sinalizações de não-conectividade. 

Em um tweet, Twitch afirmou que estava “ciente de vários problemas que afetam os serviços do Twitch”, mas não deu nenhuma informação sobre o que eram. Sua equipe estava “atenta e trabalhando arduamente para consertá-los”, disse. 

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“Nossa equipe está ciente e trabalhando arduamente para corrigi-los - continuaremos atualizando você aqui.” 

No Twitter, a conta do Xbox disse estar ciente de problemas específicos com o jogo Apex Legends, mas sugeriu que o resto de seus serviços estavam on-line, e sua página de status indicava que tudo parecia estar operacional. 

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“Estamos cientes de um bug que impede os jogadores de @playapex de resgatar itens no Raider's Prize Tracker. Enquanto estamos trabalhando em uma correção, seu progresso ainda está sendo monitorado e os itens que você ganhou serão premiados”. 

 

A tecnológica Apple confirmou que a atualização do iOS 14.7 e iPadOS 14.7 incluem a correção da falha, ou “bug”, que acometia aparelhos que tentavam acessar algumas redes Wi-Fi.

O bug foi descoberto no começo de junho deste ano por um pesquisador de segurança chamado Carl Schou. Algumas semanas depois, ele chegou a identificar uma outra falha, porém muito mais grave.

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De acordo com Shou, dispositivos que tentassem acessar uma rede de internet com o nome “%secretclub%power” poderiam ter a capacidade de se conectar a outras redes sem fio totalmente desabilitadas - um dano que seria revertido apenas se o usuário restaurasse o aparelho com as configurações de fábrica.

A rede de Wi-Fi era capaz também de explorar vulnerabilidades que poderiam levar um cibercriminoso a executar códigos remotamente e espionar os tablets e celulares afetados.

Em sua página de suporte, a Apple detalhou as correções e adições da nova versão do sistema operacional móvel. A empresa recomendou que os modelos compatíveis façam a atualização o quanto antes.

O WhatsApp já resolveu o problema com o zoom na câmera interna do aplicativo em dispositivos do sistema Android e a correção deve ser enviada a todos os usuários até a próxima quarta-feira (21). A informação foi enviada ao portal iG e menciona ainda que, para os usuários da versão beta (testes), sinalizada pelo número de versão 2.21.3.13, a atualização do bug já está disponível.

Desde a última semana, quem utiliza o mensageiro reclama que a câmera está com um zoom indesejado. O bug veio junto com uma atualização recente do WhatsApp, que fez pequenas melhorias no design, e aparece quando o usuário fotografa através da ferramenta de Status ou dentro das conversas, mas volta às dimensões normais uma vez que é enviada. Até o momento, a reclamação só tem sido notada por adeptos do Android, mas foi mais recorrente em quem tem baixada a versão 2.21.13.28, mais recente do app.

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À esquerda, a câmera nativa, à direita, câmera interna do WhatsApp na versão 2.21.13.28. Arquivo/LeiaJá 

Por enquanto, a única opção para "resolver" o problema é usar a câmera nativa do celular, já que desinstalar e instalar o app ou limpar o cache do WhatsApp não resolvem o problema. O LeiaJá fez o teste em um aparelho da linha Galaxy A20, da Samsung, com a versão 2.21.13.28 do WhatsApp. Nela, a câmera segue com o zoom indesejado, mas a empresa ainda tem mais dois dias como prazo para correção, segundo comunicado.

Dimensões reais da imagem na câmera com bug, após envio. Arquivo/LeiaJá

A última atualização do WhatsApp trouxe uma novidade indesejada e que anda confundindo os usuários: a câmera através do aplicativo desenvolveu um bug e tem apresentado um zoom além do normal no momento da foto. O bug aparece quando o usuário fotografa através da ferramenta de Status ou dentro das conversas, mas volta às dimensões normais uma vez que é enviada. Até o momento, a reclamação só tem sito notada por adeptos do Android.

O LeiaJá fez o teste em um aparelho da linha Galaxy A20, da Samsung, e confirmou a aproximação incomum. As fotos foram registradas de um mesmo ângulo e posição, e é possível notar a diferença de abertura nas duas câmeras. À esquerda, o registro contempla mais detalhes da caixa de apoio e o objeto está mais distante. À direita, pouco se vê da caixa e o objeto aparece mais centralizado.

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O problema está presente na versão número 2.21.13.28 do mensageiro, edição mais recente do WhatsApp liberada na Play Store na última terça-feira (6). O mesmo bug aconteceu no último mês com a versão de testes do mensageiro para Android, e agora atinge mais usuários com a edição estável. A configuração de zoom é irredutível.

Por enquanto, a única opção para "resolver" o problema é usar a câmera nativa do celular, já que desinstalar e instalar o app ou limpar o cache do WhatsApp não resolvem o problema. O WhatsApp ainda não se pronunciou sobre o assunto, nem avisou se está corrigindo o erro. A reportagem entrou em contato com a empresa que, até o momento desta publicação, não retornou.

Poderia ter sido uma brincadeira de 1º de abril, mas foi apenas um bug no site de e-commerce do Carrefour. Na madrugada desta quinta (1º), um erro na página da rede de compras fez o preço de alguns produtos despencar. Itens como geladeiras e celulares que costumam passar dos R$ 1 mil estavam sendo vendidos a pouco mais de R$ 400. Alguns consumidores aproveitaram para encher o carrinho e colocaram o nome da rede nos assuntos mais comentados da internet. 

Por conta do erro, todo o site do Carrefour apareceu com preços ainda menores do que os ofertados em promoções como as da Black Friday. Uma geladeira Brastemp Duplex de R$ 2.449, por exemplo, estava saindo por R$ 419,90. Bem como um smartphone Samsung Galaxy S20 que custa, na verdade, R$ 4,443,33. O problema já foi resolvido, porém, várias pessoas conseguiram detectar a falha e fazer compras.

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No Twitter, tanto alguns compradores quanto aqueles que não ‘aproveitaram’ o bug comentaram bastante sobre o fato, nesta quinta (1º), e colocaram o nome da rede entre os assuntos mais comentados do dia. “Comprei geladeira, tv, guarda-roupa, notebook, máquina de lavar roupa e louça por R$ 2.000,00 no site do Carrefour, não quero nem saber se foi erro no site, pode ir entregando a mercadoria burguês safado”; “Tô brava pq ninguém me acordou pra participar do Bug do Carrefour”. Alguns clientes, no entanto, postaram que suas compras já haviam sido canceladas pela empresa. 

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Direito do Consumidor

A alegria dos que conseguiram efetuar alguma compra durante o bug pode mesmo durar pouco. Em entrevista à CNN, o chefe de gabinete do Procon-SP, Guilherme Farid, disse que em casos de “erros grosseiros” como este, a empresa pode ficar desobrigada de finalizar as vendas. "Erros acontecem. O ponto principal para analisarmos a situação é o bom senso. É a norma de direito: não está escrito em nenhum lugar, mas está presente em todos", explicou. 

Sendo assim, cada caso teria que ser analisado de forma particular. Em produtos que tenham apresentado descontos considerados convencionais, até 50%, por exemplo, é possível que a rede de compras tenha que cumprir a venda. “A Justiça já teve a oportunidade de analisar esse tipo de problema e pode estabelecer o cumprimento forçado. Porém, o juiz equaliza a leitura do caso com a questão da razoabilidade e do bom senso", disse Farid. 

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