Segundo o Instituto Datafolha, o Poupa Tempo é o melhor serviço público de São Paulo. Isso já se dá pelo quarto ano consecutivo.
A pesquisa anual “O Melhor de São Paulo-Serviços”, publicado pela revista Folha, entrevistou leitores da Classe A e B em todas as regiões de São Paulo para saber quais nomes são lembrados quando se tratam de bons serviços.
##RECOMENDA##O Poupa Tempo foi citado por 10 % dos entrevistados. Na segunda colocação na categoria, apareceu o Metrô, em empate técnico, com 9% de citações. O Metrô também venceu pelo quarto ano na categoria ‘Melhor Transporte Público’
Lídio Machado, diretor de serviços ao cidadão cita os totens de autoatendimento que o Poupatempo está oferecendo para shoppings e supermercados para levar serviços até os cidadãos.
A reportagem da Revista da Folha cita que o maior número de votos do Poupatempo veio de paulistanos do centro e da zona oeste.