TIM terá que pagar multa a cliente por descumprir promoção
O cliente teria direito a um encontro com a cantora Laura Pausini, mas a operadora informou que não seria possível por "motivos de força maior"
A operadora TIM foi condenada a indenizar um cliente por não entregar o prêmio de uma promoção, pela Justiça de São Paulo. Ronaldo Pedroso venceu uma promoção, em 2007, mas não foi contemplado.
O cliente teria direito a um encontro com a cantora Laura Pausini, mas a operadora informou que não seria possível por "motivos de força maior", por isso procurou a justiça cobrando 20 mil reais por danos morais. A operadora recorreu da decisão alegando que a responsável pela promoção seria a Warner Music Brasil, responsável pela cantora, mas o Tribunal de Justiça responsabilizou a TIM pelo concurso.
"A promoção teve iniciativa da operadora de telefonia celular TIM, sendo certo que foi esta quem entrou em contato com seus clientes, entre eles o autor (Ronaldo), comunicando-lhes sobre o concurso”, afirma a decisão.
A Justiça decidiu que o valor da indenização seria de R$ 5 mil ao cliente. Segundo a TIM, ainda cabe recurso, porém a empresa afirmou que não irá comentar nenhum processo em andamento.