Flickr/Marco Verch

O serviço de streaming HBO Max chegou ao Brasil ontem (29), com conteúdos da Cartoon Network, CNN Internacional, CW, TBS, TNT, Warner Bros e da própria HBO. Mas, diversos usuários relataram alguns problemas de funcionamento no aplicativo da plataforma, além da ausência de algumas séries ou filmes, que devem ser adicionadas ao catálogo nos próximos dias.

Os usuários do novo serviço utilizaram as redes sociais para relatarem os problemas da plataforma, entre eles, um erro que ocorre na hora de realizar o pagamento da assinatura. Uma das possíveis explicações seria que o sistema estaria sobrecarregado, devido à quantidade simultânea de acessos. Vale lembrar que,a HBO ofereceu 50% de desconto na mensalidade para quem aderisse o serviço até o final do dia de hoje (30), o que pode ter contribuído com a alta demanda.

No Twitter e no grupo do Facebook, HBO Max Brasil, várias pessoas contaram que precisaram tentar diversas vezes até conseguirem realizar a assinatura. Também houve relatos de cartões de créditos bloqueados, devido ao número de tentativas.

Os usuários também relataram outros problemas técnicos, entre eles, a formatação das legendas, que aparecem descentralizadas na tela e não oferecem opções de configurações. Além disso, o sistema também não memoriza o idioma escolhido de uma série, o que faz com que o espectador tenha que alterar a dublagem sempre que for assistir.

A chegada do aplicativo da HBO Max em alguns dispositivos também foi conturbada. Diversos usuários apontaram instabilidade na hora de realizar o download na App Store da Apple ou em algumas Smarts TVs. A princípio, havia sido divulgado que o serviço estaria disponível nos videogames Playstation 4 e Playstation 5, mas até o momento ele não apareceu no PS4.

Além dos problemas técnicos, alguns assinantes do HBO Max reclamaram de algumas ausências no catalogo, como “Batman: A Série Animada” (1992), “Liga da Justiça” (2001), “Godzilla vs Kong” (2021) e “Mortal Kombat” (2021). Ainda não há previsão de quando essas séries e filmes serão adicionados no serviço de streaming, mas espera-se que eles cheguem em algum momento.