HP expande recall de laptops com bateria que aquece demais

Medida afeta aproximadamente 150 mil notebooks da marca

por Nathália Guimarães sab, 19/01/2019 - 10:33
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A HP está expandindo seu programa de recall de baterias para incluir vários outros modelos de laptops. A medida é uma continuação do recall voluntário anunciado no ano passado e afeta aproximadamente 150 mil notebooks da marca.

Depois de descobrir que vários modelos de laptops poderiam potencialmente ser uma preocupação de segurança para os consumidores, graças às baterias superaquecidas, a empresa tomou medidas preventivas para eliminar o problema. 

Semelhante ao recall do ano passado, a HP diz que o problema afeta apenas 0,1% dos laptops vendidos em todo o mundo nos últimos anos e decorre de erros do fabricante. A HP está pedindo aos clientes que visitem este site e baixem sua ferramenta de validação de bateria.

Uma vez instalado, o teste executa um diagnóstico e verifica se a bateria do notebook é passível de substituição. Segundo a HP, o processo geralmente leva menos de 30 segundos.

"Essas baterias podem superaquecer, oferecendo risco de fogo e queimaduras aos clientes. Por este motivo, é essencial que você verifique novamente a sua bateria, ainda que tenha o feito anteriormente e tenha sido informado que ela não foi afetada", informou a HP em um comunicado publicado em seu site.

Os modelos de notebooks afetados pelo recall são:

-HP ProBook (64x G2 e G3, 65x G2 e G3)

-HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 e 470)

-HP x360 310 G2

-HP ENVY m6

-HP mt20

-HP mt 21

-HP mt 31

-HP Pavilion x360

-Notebooks HP 11

-HP ZBook (17 G3, 17 G4, Studio G3)

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