As companhias telefônicas tiveram um aumento considerável em relação ao mesmo período do ano passado Divulgação

A telefônica Vivo lidera o ranking da lista de reclamações recebidas pelo Procon-SP no primeiro semestre de 2013.  A empresa aparece em primeiro lugar com 5.756 reclamações,  seguida pelo Grupo Itaú Unibanco com 3.981.

Companhias telefônicas, no geral, tiveram um aumento considerável em relação ao mesmo período do ano passado. Em 2012 elas apareciam como segundo setor que mais recebeu reclamações (30.591) atrás das instituições financeiras (34.999). Este ano, porém, encabeçam a lista com 39.520, deixando as instituições financeiras em segundo lugar com 34.971.

A Claro, Tim e Oi, aparecem em terceiro, sexto e oitavo lugar, respectivamente, com 3.703, 2.346 e 2010 reclamações, figurando no top 10 entre as empresas que mais receberam reclamações.

O setor de aparelhos celulares manteve a posição em terceiro lugar nos dois anos consecutivos com 8.958 reclamações no primeiro semestre de 2012, e 10.260 no primeiro semestre de 2013. Acesse o site do Procon para conferir o ranking geral por setor ou por empresas.