Site também fornece desempenho das prestadoras de serviços de telecomunicações Reprodução

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) apresentou nesta sexta-feira (31), em Brasília, o Portal do Consumidor - espaço destinado à divulgação de informações de interesse dos usuários de serviços de telecomunicações, como direitos e deveres, dados estatísticos e indicadores de atendimento. A página ser acessada através deste link. 

No portal, o usuário terá informações sobre os canais disponíveis de atendimento ao usuário, encaminhamento de reclamações, direitos como cliente dos serviços de internet, telefonias móvel e fixa, e TV por assinatura, bem como acesso a dados e rankings que permitem comparar o desempenho das prestadoras, entre eles o Índice de Desempenho de Atendimento, calculado pela Agência, e as estatísticas de reclamações que chegam à Anatel.