Os agendamentos para emissão das Carteiras de Identidade ou de Registro Geral (RG) deverão ser feitos pelo site do Governo da Paraíba, em João Pessoa e Campina Grande. A alteração válida desde o início do mês foi uma iniciativa do Governo do Estado, por meio da Secretaria de Estado do Desenvolvimento Humano (SEDH), secretaria vinculada às Casas da Cidadania.  

Com a mudança, os agendamentos serão iniciados sempre na segunda-feira, e continuarão enquanto houver vagas disponíveis para o atendimento daquela semana. Os atendimentos serão realizados das 8h às 17h, nas Casas da Cidadania que funcionam em prédios fora de shopping center. Já nas Casas da Cidadania que funcionam em shoppings, das 9h às 18h.

De acordo com o gerente Executivo das Casas da Cidadania, Camilo Franco Filho, a mudança visa diminuir o índice de não comparecimento, que atingia cerca de 35% a 40% quando o agendamento era mensal. Ele ressaltou também que as carteiras de identidade não têm prazo de validade. Uma nova carteira deverá ser emitida em casos de extravio, mudança de nome ou quando a foto estiver desatualizada.

As Casas da Cidadania estão aptas a atender diversos serviços, e contam com postos do Detran, SINE, Procon, Receita Estadual. Nelas, os usuários podem emitir não apenas Carteira de Identidade, mas também Cadastro de Pessoa Física (CPF) e Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS). E na unidade e na Casa da Cidadania do Shopping Manaíra, os usuários dispõem de posto da Semob.