Difícil não conhecer uma pessoa que não tenha passado por esse tipo de situação. De manhã, na hora do almoço, à noite ou em um fim de semana. Todos nós já recebemos uma chamada de um número desconhecido, oferecendo algum tipo de serviço que não solicitamos e – pior ainda – que nem precisamos.

Os brasileiros sabem bem disso, pois de acordo com um estudo do Truecaller, aplicativo gratuito que permite detectar e bloquear números indesejados, o Brasil tem a maior média de chamadas spam na América Latina, com 37,5 contatos telefônicos por usuário ao mês, o que equivale a um aumento de 81% em relação a 2017.

Em seguida no ranking aparece o Chile com 21,9 ligações (25% de aumento), México com 20,9 (71%), Peru com 19,8 (62%) e Costa Rica com 18,5 (330%) – maior elevação, superada apenas pela Guiana (380%), de 1 ligação ao mês para 4,8.

O único caso, dentro dos 10 principais países, que registrou queda foi Porto Rico, tendo passado de 7,9 chamadas por usuário para 5,9 (queda de 25%). Diante desse fenômeno global, o responsável pela área de novos negócios e crescimento da Truecaller, Nick Larsson, explica como é possível evitar esse incômodo.

"Em alguns casos não é nem mesmo uma pessoa que fala, mas sim uma gravação que lhe oferece diretamente serviços de telefonia móvel, serviços financeiros ou outro tipo de produto. Por isso oferecemos uma alternativa gratuita para bloquear esse problema", explica o executivo. O Truecaller tem versões para  Android, iOS, Windows Phone.

Os dados utilizados neste estudo foram coletados anonimamente por meio de chamadas recebidas que foram marcadas como spam pelos usuários da Truecaller ou foram automaticamente identificadas pelo aplicativo, entre 01 a 30 de junho de 2018. Durante esse período, foram registradas 15 milhões de ligações de spam em toda a região da América Latina.

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