A rede de supermercados Carrefour inaugurou duas lojas autônomas, uma no Brooklin, na zona sul de São Paulo, e outra em um condomínio residêncial em São Bernardo do Campo, na região metropolitana. As unidades funcionam com acesso por aplicativo, sem atendentes ou intervenção humana no local físico.

Os estabelecimentos são chamados de Carrefour Express, uma versão menor do supermercado, com mais de 800 itens para atender a necessidade dos moradores próximos ao local, como uma espécie de "mercado de bairro". De acordo com os responsáveis pela rede, o novo recurso de compras é um facilitador para a vizinhança que precisa otimizar tempo na ida ao mercado.

O processo de compra dos itens funciona baseado com a tecnologia Scan & Go. O cliente deve baixar e criar uma conta no aplicativo “Meu Carrefour”. Ao entrar na loja, o usuário consegue liberar a catraca por meio de um QR Code. Cada produto selecionado deverá ser escaneado para que seja registrado no carrinho virtual no aplicativo. Após a compra por meio de cartão de crédito, a porta de saída do Carrefour Express será liberada. Em casos de dúvidas ou problemas, o aplicativo tem suporte via WhatsApp em tempo real.

Assim como o código de barras elevou a experiência das lojas físicas na década de 1980, a tecnologia Scan & Go se mostra uma tendência de mercado. De acordo com uma pesquisa divulgada em novembro de 2019 pelo PayPal, cerca de 80% dos brasileiros usam smartphones para compras online. Para esse resultado, cerca de 22 mil consumidores e 4,6 mil lojistas foram entrevistados.