Em pesquisa divulgada pela Cetelem, com foco na perspectiva da tendência do social commerce – comércio em mídias sociais -, 53% dos entrevistados afirmam que comprar produtos através das redes sócias é uma possibilidade próxima. Isso mostra que além das lojas virtuais, esses meios também possam ser usados para fazer negócio. Inclusive, existem ferramentas como a LikeStore que permite que qualquer pessoa transforme sua página no Facebook em um e-commerce completo.

Segundo a pesquisa, 61% dos consumidores da classe AB, apostam na ascensão do social commerce. Para consumidores da classe C, 55% também na potencialidade do serviço. Os consumidores da classe DE 42% afirmam o mesmo.

Na visão geográfica, 57% dos entrevistados do Nordeste acreditam no social commerce, em seguida vem a região Sudeste, com 53%; Sul, com 52%; e Nordeste e Centro-Oeste, com 46%.