O novo Complexo Regulador da Secretaria Estadual de Saúde (SES) começa a funcionar nesta quarta-feira (22). O espaço, inaugurado nesta terça-feira, engloba as centrais de Regulação Hospitalar (de leitos e ambulatorial) e de Transplantes, além do novo call center da Ouvidoria da Saúde. A nova estrutura, que possui mais de 500 m², contou com um investimento de R$ 427 mil, entre obras e compra de equipamentos.
A Central de Regulação possui uma equipe formada por 168 pessoas. O serviço atua com o apoio de um call center, recebendo ligações de todas as unidades de saúde do Estado. Eles lidam com casos de urgência/emergência, UTI e obstetrícia, sejam estaduais, municipais, federais ou particulares, que prestam serviço ao SUS. A Central de Regulação Ambulatorial autoriza procedimentos ambulatoriais de terapia renal substitutiva, oncologia, reabilitação, saúde bucal, entre outros.
##RECOMENDA##De acordo com o SES, por dia, são regulados, em média, mais de 600 pacientes que contam com 286 unidades hospitalares e mais de 1,3 mil estabelecimentos de saúde ambulatorial.
A Central de Regulação em Petrolina e a Central Interestadual de Regulação (Rede Peba), que envolve Pernambuco e Bahia, além de núcleos internos de regulação nos hospitais Otávio de Freitas, da Restauração, Agamenon Magalhães e Getúlio Vargas, otimizando o trabalho. Também está em andamento a descentralização da Central para Caruaru e Serra Talhada.
Doação - Já a Central de Transplantes de Pernambuco (CT-PE), existente desde 1994, cadastra receptores de órgãos e tecidos na lista de transplantes, além de receber notificações de potenciais doadores com diagnóstico de morte encefálica e articular a logística que torna a cirurgia de transplante possível.
Segundo o SES, até julho deste ano, a CT-PE recebeu a doação de 810 órgãos. Em 2011, no mesmo período, foram recebidos 478, registrando um aumento de 66% na captação. Mesmo com o acréscimo, a lista de espera agrega, hoje, mais de 3 mil pacientes.
O espaço também agrega o call center da Ouvidoria da Saúde. Através do 0800.286.2828 é possível tirar dúvidas sobre a rede estadual de saúde, além de registrar sugestões, elogios, reclamações e denúncias mencionadas pelo usuário. A ligação é gratuita, podendo ser feita por telefone fixo, celular ou orelhão. A população também pode se dirigir diretamente ao local para um atendimento presencial.
O espaço fica localizado na antiga sede da SES, situada na Praça Oswaldo Cruz, no bairro da Boa Vista, Área Central do Recife.
*Com informações da assessoria de imprensa.
