Sob risco de multa, a Microsoft deverá fazer alterações nas embalagens do Windows 8 a partir do próximo dia 17, segundo obrigatoriedade imposta pelo Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor de São Paulo (Procon-SP).

De acordo com o órgão, a companhia deverá esclarecer, na parte frontal e lateral das embalagens, que o produto à venda é uma atualização do sistema operacional e não um pacote completo. 

De acordo com a Microsoft, que se manifestou na última sexta-feira (18), as alterações serão feitas, no entanto a companhia acredita que seus consumidores entendem o que as informações da embalagem queriam dizer, mas afirma que é uma empresa que escuta as opiniões e sugestões e fará as devidas mudanças no material. 

Caso a companhia não cumpra as exigências do Procon-SP, ela deverá desembolsar R$ 1 milhão em multa. 

Outra reclamação do órgão é o mau atendimento do suporte através de call Center. A reinvidicação foi feita por um cliente que reportou o problema ao Programa. Esse fato pode gerar uma multa de R$ 2 mil para a Microsoft.