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O amor é um sentimento que, para algumas pessoas, não tem nada a ver com negócios. Grave engano. É por causa dele que muitos investem num segmento lucrativo: motéis. Na prática, não apenas casais apaixonados usufruem do serviço. Em muitos casos, desconhecidos se conhecem em uma “balada”, acontece uma atração física, e o final dessa história termina em um quarto de motel. Independentemente se é um caso de amor para a vida inteira, um romance ou traição, os clientes querem serviços de qualidade, e os empresários que não oferecem um bom atendimento, perdem espaço neste mercado que é competitivo.
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Em Pernambuco, há motéis para todos os gostos e padrões econômicos. O Estado, mesmo tendo essa variedade, não possui um levantamento de quantas empresas oferecem o serviço. Também não existe uma associação ou sindicato que controle as “atividades moteleiras”, e, apenas dois motéis são associados a uma instituição, porém, do ramo de hotéis.
Sofisticação
Para os casais ou grupos apaixonados, uma opção de motel sofisticado é o Lemon. Uma das unidades fica no bairro de Piedade, na cidade de Jaboatão dos Guararapes, na Região Metropolitana do Recife. Os preços variam de R$ 149 (duas horas de permanência) a R$ 179 (quatro horas), podendo aumentar se a escolha for por uma suíte mais luxuosa.
“O perfil do nosso cliente é de um público mais seletivo. Por mês, atendemos uma média de 1600 clientes e a grande maioria é de casais heterossexuais”, explica a gerente do Lemon de Piedade, Marlene Soares, que atua na função há seis anos. De acordo com ela, atualmente 50 profissionais atuam em diversas funções no motel, tantos nos serviços de recepção e serviços gerais, bem como de segurança e supervisão.
Segundo a gerente, o diferencial da empresa não está apenas no fato de oferecer suítes luxuosas e aconchegantes, mas sim, na qualidade do atendimento. “Nosso foco é a qualidade. Procuramos tratar bem os nossos funcionários para que eles tratem muito bem também a clientela”, comenta.
Algumas suítes do Lemon também podem ser utilizadas para confraternizações grupais. São espaços maiores e que, geralmente, são reservados por empresas que procuram propiciar aos seus funcionários um dia de festa. O que também é de praxe são pratos oferecidos, de gostos e preços variados. “Temos clientes antigos e muitos que chegam pela primeira vez e se apaixonam pelo motel. Assim, vamos nos consolidando ainda mais no mercado”, destaca Marlene.
O barato que salva os casais
Se bate aquele clima de romance e a vontade de ir a um motel, mas não há muito dinheiro na carteira, opções mais baratas podem ser encontradas.
Mesmo não tendo tanto luxo e sofisticação, algumas empresas de motéis oferecem serviços de qualidade com preços bem mais baratos. Um estabelecimento bastante conhecido é o Lua de Mel, localizado na Avenida Sul, no Recife. A placa mostra um valor bem atraente: R$ 15, dando direito a uma suíte com ventilador. Já os quartos mais sofisticados, com ar condicionado, custam R$ 30. Se os clientes optarem por garagem, há um aumento no custo de R$ 5.
“A gente tem mais de 2,5 mil hospedagens mensais. Nosso público é muito variado e até pessoas de bom poder aquisitivo gostam do Lua de Mel. Com certeza, o nosso diferencial é o preço. Prezamos também pela qualidade no atendimento e, principalmente, pela higiene”, explica uma das administradoras do motel, Roberta Lima.
De acordo com ela, não é possível revelar o quanto é investido para o funcionamento do estabelecimento, porém, o lucro mensal é em torno de 30%. Sobre a estrutura, os quatros são simples e têm banheiros, além de serem limpos sem que estão desocupados.
“Sou de Vitória de Santo Antão, mas, sempre que venho ao Recife, procuro ficar no Lua de Mel. Já estou com minha companheira há dois anos e gostamos bastante do serviço daqui”, disse um dos clientes do motel, que preferiu não ser identificado. “A cama é macia e o quarto cheiroso. O preço é maravilhoso”, comenta a companheira, que não também não quis revelar o nome.
Edilene Noemia da Silva é gerente do Lua de Mel e sabe bem da realidade comercial desse segmento empresarial. Ela também destaca que é importante saber se relacionar com os clientes.
Confira abaixo um vídeo com a gerente:
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