O Procon Jaboatão divulgou, nesta sexta-feira (15), o ranking das empresas mais reclamadas no mês de abril no município. A empresa de telefonia Oi liderou a lista, tendo como itens mais reclamados a inclusão de serviços não solicitados e a troca de plano não autorizada. Esta não é a primeira vez que a empresa fica em primeiro lugar; a diferença é que, agora, a Oi móvel passou a receber praticamente o mesmo número de reclamações que a linha Oi de telefonia fixa.
Em segundo lugar no ranking ficou a Celpe. O Procon se reuniu com a empresa de fornecimento de energia para esclarecer problemas apontados pelos consumidores, como queixas de recebimentos de duas contas com datas de vencimento idênticas ou próximas. No encontro foram discutidos também o recadastramento obrigatório para que pessoas de baixo poder aquisitivo paguem a tarifa social de luz. Está havendo um atraso nessa informação para a Celpe e, por isso, muitos consumidores têm perdido o benefício, mesmo já tendo feito o recadastramento e estando em situação regular.
##RECOMENDA##O Procon Jaboatão manteve reunião também com a Sky, que aparece em quarto lugar na lista de abril, e com as Casas Bahia, citada em rankings anteriores.
Confira o ranking:
EMPRESAS MAIS RECLAMADAS EM ABRIL
1- Oi
2- Celpe
3- Eletroshopping
4- Sky
5- Compesa
6- Cardif (garantia estendida)
7- Itaucard (administra também o Hipercard e o Cartão Marisa)
8- Claro/ CCE
9- Insinuante
10- Bradescard (administra o cartão IBI-C&A)
Com informações da assessoria
