Nesta terça-feira (15), um apagão atingiu todos os estados do Brasil e deixou a população sem luz elétrica e sem serviços de telefonia. Junto às operadoras Vivo e Tim, a Claro também apresentou instabilidade e suspensão total dos serviços de ligação e dados móveis. Em algumas regiões, ainda não foi possível retomar a operação da rede de telefonia.
Nas redes sociais, a empresa acumula reclamações e solicitações de assistência e reparo. No X (antigo Twitter), onde o assunto está nos Tópicos em Alta há mais de duas horas, o perfil @ClaroBrasil tem atendido os clientes de forma privada, fazendo a verificação do sinal por região.
##RECOMENDA##O Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) informou que houve uma interrupção no Sistema Interligado Nacional (SIN), impedindo 16 mil MW no Norte e no Nordeste. As regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste também foram afetadas. As causas do incidente ainda estão sendo apuradas. No momento desta publicação, a Neoenergia havia sido autorizada pelo ONS a restabelecer o total de cargas afetadas pela ocorrência.
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