Na última Copa do Mundo, em 2010, a África do Sul registrou aumento de 53% em perdas relacionadas à fraude com cartões de crédito. Para evitar que o problema se repita no Brasil - o País já é o quinto no ranking mundial de golpe com cartões -, a Serasa Experian lançou, nesta terça-feira (1), o Safety, ferramenta que promete às empresas identificar ações suspeitas em compras online.

Segundo a Serasa, ao realizar compra ou transação online o usuário não perceberá que a loja possui a ferramenta. Mas o Safety estará monitorando a compra. Por ser uma plataforma de decisão, a ferramenta avalia, em tempo real, fatores de risco que podem indicar fraude, como a reputação do computador que o consumidor está utilizando, o comportamento do usuário que está fazendo a proposta e diversos outros sinais de atividades não usuais.

São mais de 450 regras que podem ser configuradas para detectar riscos nas transações. Ao desconfiar da transação, o Safety bloqueia a compra e avisa o usuário sobre o problema. No serviço de internet banking, a solução identifica se há algum fraudador que aproveita a conexão do usuário e entra com o correntista na conta, em uma página espelho.

Segundo Ori Eisen, fundador da 41st Parameter, empresa do grupo Serasa, há quatro passos na navegação do usuário: a abertura de conta; a autentificação (quando se coloca o login); a apropriação da conta; e a transação, quando o dinheiro se movimenta.

"O preparo da fraude acontece nos três primeiros passos. Não basta olhar para a transação, onde a indústria já atua", afirma Eisen.

É comum que as pessoas forneçam seus dados pessoais em cadastros na internet sem verificar a idoneidade e a segurança dos sites, mas é preciso cuidado, já que janeiro de 2014 registrou 186.549 tentativas de fraude conhecidas como roubo de identidade, de acordo com o Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraudes – Consumidor. Isso representa uma tentativa de fraude a cada 14,4 segundos no País. Em relação a dezembro de 2013, houve queda de 2,0%, mas alta de 8,2% em relação a janeiro de 2013.

O setor da telefonia respondeu por 84.310 registros, totalizando 45,2% do total de tentativas de fraude realizadas em janeiro de 2014, alta em relação aos 42,0% registrados pelo ramo no mesmo mês de 2013. Já a área de serviços – que inclui construtoras, imobiliárias, seguradoras, entre outros – teve 51.517 registros, equivalente a 27,6% do total. No mesmo período no ano passado, este setor respondeu por 30,7% das ocorrências.

O setor bancário também não fica de fora, já que é o terceiro do ranking de registros em janeiro de 2014, com 33.734 tentativas, 18,1% do total. No mesmo período de 2013, o setor respondeu por 17.7% dos casos.

Cuidados que o consumidor deve adotar:

- Não fornecer dados pessoais para pessoas estranhas;

- Não fazer cadastros em sites que não sejam de confiança; cuidado com sites que anunciam oferta de emprego ou promoções. Fique atento às dicas de segurança da página, por exemplo, como a presença do cadeado de segurança;

-Cuidado com dados pessoais nas redes sociais que podem ajudar os golpistas a se passar por você, usando informações pessoais, como por exemplo, signo, modelo de carro, time por que torce, nome do cachorro etc;

-Manter atualizado o antivírus do seu computador, diminuindo os riscos de ter seus dados pessoais roubados por arquivos espiões;

-Evitar realizar qualquer tipo de transação financeira utilizando computadores portáteis conectados em redes públicas de internet;

Com informações da assessoria

O Indicador de Demanda das Empresas por Crédito subiu 0,2% em janeiro de 2014 com relação ao mesmo mês de 2013, sinalizando um cenário próximo da estagnação, informou nesta segunda-feira (17), a Serasa Experian. Na comparação com dezembro, houve alta de 6%, devido à maior quantidade de dias úteis neste primeiro mês do ano.

Em nota, os economistas da Serasa explicam que a alta dos juros e do dólar e as incertezas dos empresários quanto ao cenário econômico para 2014 têm contribuído para manter em compasso de espera a busca por crédito neste início de ano.

O balanço mensal aponta crescimento de 9,9% na demanda das grandes empresas por crédito em janeiro de 2014 ante janeiro de 2013. Já as micro e pequenas empresas registraram a alta de apenas 0,3%, enquanto as médias tiveram recuo de 3,1% no mesmo período.

Os melhores desempenhos regionais da busca empresarial por crédito neste primeiro mês de 2014 foram vistos no Centro-Oeste e no Nordeste, ambos com avanço de 2,4% na comparação com janeiro de 2013. No Sudeste houve elevação de 0,4% e no Norte a variação foi nula. O Sul foi a única região brasileira que verificou queda, de 2,6%.

O Indicador de Atividade do Comércio, divulgado nesta quinta-feira (6), pela Serasa Experian, registrou alta de 1,7% em janeiro sobre dezembro, já descontados os fatores sazonais. Na comparação com janeiro de 2013, o movimento dos consumidores nas lojas do País teve expansão de 5,9%.

O indicador leva em conta o volume de consultas realizadas pelos estabelecimentos comerciais à base de dados da Serasa Experian. Na lista de segmentos, o destaque em janeiro foram as lojas de móveis, eletroeletrônicos e informática, com crescimento de 7,4% sobre dezembro, e os revendedores de combustíveis e lubrificantes, com alta de 4,2%.

O segmento de material de construção subiu 1,7%, o de veículos, motos e peças cresceu 1,6% e o de tecidos, vestuário, calçados e acessórios teve expansão de 1,1%. Apenas o grupo de supermercados, hipermercados, alimentos e bebidas registrou queda em relação a dezembro (-0,3%), embora tenha apresentado aumento de 7,4% na comparação com janeiro de 2013.

Em nota distribuída à imprensa, os economistas da Serasa Experian afirmaram que "as liquidações de início de ano e as promoções do varejo automotivo, atraindo os consumidores para as concessionárias por conta da virada da tabela do IPI, impulsionaram a atividade varejista neste início de ano".

O calor também influenciou o bom desempenho do setor. "As férias de início de ano, favorecendo o segmento de combustíveis e lubrificantes, e a onda de clima quente e seco neste verão, auxiliando o segmento de material de construção, foram fatores adicionais ao resultado positivo da atividade varejista em janeiro de 2014", avaliaram.

A devolução de cheques pela segunda vez por falta de fundos atingiu 2% do total em 2013, o que representou 16,80 milhões dos 838,17 milhões de documentos emitidos no Brasil no ano passado, informou nesta quinta-feira (23), a Serasa Experian. O resultado é levemente inferior aos 2,02% registrados em 2012.

Nas bases de comparação mensal e anual, também houve recuo na inadimplência com cheques. Em dezembro de 2013 houve 1,91% de devoluções, ante 2% em novembro e 2,04% em dezembro de 2012.

Segundo os economistas da Serasa Experian, o pequeno declínio da inadimplência com cheques ocorrido em 2013 decorreu da manutenção de taxas de desemprego historicamente baixas ao longo do ano passado e da maior preocupação dos consumidores em quitar dívidas em vez de assumirem novos financiamentos.

Regiões

Em 2013, Roraima liderou o ranking estadual de cheques sem fundos no acumulado de 2013, com 11,06% das devoluções. O Amazonas foi o Estado com o menor porcentual (1,37%). Entre as regiões, a primeira posição ficou com o Norte, com 4,33% de cheques devolvidos, enquanto o Sudeste teve o menor porcentual (1,56%).

O número de pedidos de falência caiu 8,9% no ano passado em relação a 2012. Foram registrados 1.758 pedidos em todo o País em 2013, informou nesta terça-feira, 7, a Serasa Experian. Em 2012, o número total havia ficado em 1.929 requerimentos. O resultado do ano passado foi o segundo melhor desde 2005, quando entrou em vigor a nova Lei de Falências, atrás somente dos 1.737 pedidos efetuados em 2011.

Na distribuição de acordo com o porte das empresas, as micro e pequenas lideraram o volume de falências em 2013, com 1.014 registros. As médias empresas responderam por 433 pedidos e as grandes, por 311.

Em nota distribuída à imprensa, os economistas da Serasa Experian observaram que "a trajetória de recuo dos níveis de inadimplência do consumidor ao longo do ano passado e o crescimento econômico maior que o observado em 2012 compensaram a elevação do custo financeiro para as empresas e proporcionaram redução dos pedidos de falências".

As vendas de Natal subiram 2,7% em todo o Brasil entre os dias 18 e 24 deste mês, ante igual período de 2012, de acordo com o Indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio. Esse foi o desempenho mais fraco desde 2003, quando o levantamento foi iniciado. No fim de semana anterior ao Natal, entre os dias 20 e 22, as vendas do setor avançaram 2,1% em relação ao período correspondente do ano passado.

Na cidade de São Paulo, as vendas do Natal apresentaram um avanço próximo ao registrado em nível nacional, pois subiram 2,4% na semana e exibiu um incremento de 1,8% no fim de semana véspera do Natal.

De acordo com economistas da Serasa Experian, o fraco resultado das vendas de Natal deste ano foi provocado basicamente pelo aumento dos juros dos financiamentos ao consumidor, gerado pelo movimento de elevação da Selic adotado pelo Banco Central desde abril. A redução da confiança das famílias na economia e o nível de endividamento dos consumidores também colaboraram para estes números baixos.

A devolução de cheques por falta de fundos atingiu 2% do total em novembro, o que representou 1,31 milhão dos 65,67 milhões emitidos no Brasil no mês passado, segundo indicador divulgado nesta quarta-feira, 18, pela Serasa Experian. O resultado representa uma alta sobre o 1,96% tanto de outubro quanto de novembro de 2012.

Já na comparação entre os acumulados do ano, os cheques devolvidos seguem estáveis. De janeiro a novembro, houve 2,01% de devoluções, assim como em igual período de 2012. Segundo os economistas da Serasa Experian, a alta recente na inadimplência com cheques é reflexo do período mais intenso de compras por causa da aproximação das festas de fim de ano e ainda devido ao acúmulo de sucessivas elevações do custo do crédito com o aumento dos juros.

De janeiro a novembro, Roraima liderou o ranking dos Estados que mais apresentaram cheques sem fundos, com 10,79% de devoluções. O Amazonas é o Estado com menos cheques devolvidos, com 1,38% do total. Entre as regiões, a Norte foi a que registrou o maior porcentual de cheques devolvidos (4,37%) e a Sudeste, o menor (1,56%).

A demanda das empresas por crédito no mês de novembro recuou 6,1% em relação a outubro, mas cresceu 3,9% sobre novembro de 2012, segundo o indicador Serasa Experian divulgado nestaterça-feira, 17. No acumulado do ano até novembro, a busca das empresas por crédito foi 1% inferior à registrada no mesmo período do ano passado.

Na avaliação da Serasa Experian, o recuo na demanda pelo crédito se deu devido às sucessivas altas da taxa básica de juros (Selic), que encareceram os financiamentos. A menor quantidade de dias úteis em novembro ante outubro (20 contra 23) impactou ainda na procura das empresas por crédito no mês passado.

A maior queda em novembro ocorreu nas micro e pequenas empresas, de 6,3% sobre outubro. Já nas médias empresas a queda foi 3,9% na busca por crédito entre os períodos e nas grandes empresas houve variação negativa de 1,3%.