Com o fim do ano se aproximando, os cibercriminosos brasileiros já começaram a disseminar diversos ataques visando enganar os consumidores que pretendem aproveitar a Black Friday ou comprar presentes para o Natal na internet. Os golpes visam clonar cartões de crédito ou instalar programas maliciosos nos computadores das vítimas para alterar boletos bancários, alerta a empresa de segurança digital Kaspersky.

Segundo a Kaspersky, as primeiras mensagens maliciosas com temas natalinos começaram a circular no último dia 3. A empresa diz que os cibercriminosos brasileiros esperam avidamente por esta época do ano – onde existe um aumento expressivo no número de ataques de malware e phishing, devido ao grande número de compras realizadas online.

O analista sênior de segurança da Kaspersky Lab no Brasil, Fabio Assolini, diz que boa parte das vítimas opta por pagar suas contas através do boleto bancário. Ele enfatiza que muitos consumidores ainda têm medo de usar o cartão de crédito nas compras online. “Essas pessoas são o alvo dos cibercriminosos que desenvolvem o vírus do boleto, que continua ativo e deve aumentar seus ataques neste fim de ano”, ressalta.

Outras mensagens maliciosas também estão circulando usando como tema a Black Friday, que ocorrerá no final do mês. A data é tradicional pelos descontos que as varejistas online oferecem neste período. Em um exemplo de phishing identificado pela Kaspersky, uma TV de 65 polegadas é oferecida por um pouco mais de R$ 2 mil.

Neste caso, o objetivo do criminoso é clonar o cartão de crédito da vítima. Geralmente as mensagens falsas por e-mail levam a um site de phishing, bastante parecido com o site verdadeiro, onde a única forma de pagamento para adquirir o tão desejado produto com preço irresistível é via de cartão de crédito. Ao inserir os dados, o cartão é clonado.

Saiba como se proteger online

Para realizar compras na internet sem dores de cabeça, o consumidor deve seguir passos simples, porém eficazes. Uma das dicas é escolher um cartão de crédito com limite baixo para usar online. Além disso, o internauta deve dar preferência a lojas conhecidas e que ofereçam garantias para o produto.

As ofertas oferecidas em redes sociais e e-mails também merecem atenção. Segundo a Kaspersky, muitas promoções divulgadas em páginas como Facebook ou Twitter, por exemplo, podem ser falsas. Sempre desconfie de preços baixíssimos.

Se você prefere pagar com boleto bancário, mantenha um antivírus instalado e sempre atualizado em seu computador. Outra dica é nunca utilizar Wi-Fi públicas para realizar uma compra online. Por fim, sempre verifique se o site da página de pagamentos oferece uma conexão segura. Para fazer isso, veja se o site exibe um cadeado de segurança na barra de endereços. Se a página não exibir o símbolo, cancele a operação.

A crise provocou uma freada na expectativa de vendas para comércio online na Black Friday deste ano. A megaliquidação que ocorre na última sexta-feira (23) de novembro e imita o evento tradicional nos Estados Unidos deve ter uma expansão de faturamento de 12%, segundo projeções da ClearSale, empresa especializada em detectar fraudes em transações eletrônicas.

É uma taxa de crescimento muito inferior à registrada nos últimos anos, especialmente em 2014, quando o avanço foi de 95%. A expectativa é que o faturamento do comércio online atinja R$ 978 milhões em um único dia, em comparação a R$ 871 milhões na mesma data do ano passado.

Crise

Segundo o vice-presidente da ClearSale, Bernardo Lustosa, a crise é o fator que mais pesa na projeção de crescimento menor de vendas para este ano. De toda forma, ele pondera que existe o efeito base de comparação, já que a cada ano as vendas têm aumentado sobre as do ano anterior e, por isso, fica mais difícil sustentar o mesmo ritmo de crescimento.

Mas ele diz que, se for descontada a inflação do período, o crescimento de vendas neste ano será de 2,2%, um desempenho ainda favorável, na sua opinião. Isso porque no varejo físico o volume de vendas acumulado no ano já está no vermelho, segundo o IBGE.

Insegurança

Além da crise, que aumenta a insegurança dos empresários para definir o nível de descontos oferecidos neste ano, Juliano Motta, diretor geral do site Busca Descontos, que trouxe o evento para o País, acrescenta mais dois fatores que estão complicando o cenário.

Um deles é volta da cobrança da alíquota cheia de PI/Cofins para smartphones, computadores e tablets a partir de 1º de dezembro. "Isso deve encarecer o produto para o varejista", diz ele.

Como a Black Friday está marcada par o dia 27 de novembro, se a fatura for quitada no dia 1º de dezembro, a volta da cobrança do tributo será um custo adicional para o varejista.

O outro fator é a pressão do dólar nos preços, especialmente dos eletrônicos que carregam uma boa parcela de componentes importados. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

Apesar de muitos consumidores terem antecipado suas compras de Natal na Black Friday, a maioria deles ainda não comprou todos os presentes que desejavam, segundo pesquisa realizada pelo site comparador de preços Zoom. O estudo ainda revela que os produtos mais desejados para a data são os smartphones, com 76% de preferência e os televisores, com 48%.

Itens como notebooks, tablets, consoles e câmeras digitais também lideram a lista dos produtos mais desejados para este Natal. Além disso, 37% dos entrevistados pela pesquisa revelaram que pretendem gastar mais de R$ 1 mil nas compras de fim de ano, o que ilustra um cenário otimista para o comércio eletrônico.

A previsão da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) é que o setor fature R$ 4,8 bilhões neste fim de ano e atinja a marca de 15 milhões de pedidos.

“Os consumidores têm a internet como aliada para comparar preços em uma imensa quantidade de lojas com a comodidade de não sair de casa. Dessa forma, poupam tempo e geralmente encontram melhores preços do que em lojas físicas”, explica o diretor executivo do Zoom, Thiago Flores.

“O importante é checar a credibilidade da loja em que está comprando para não ter problemas e também verificar se o prazo de entrega atende à sua necessidade”, aconselha o executivo.

Para auxiliar as pessoas a fazerem compras pela internet com tranquilidade, o Zoom dispõe do serviço Zoom Garante, que assegura a entrega do produto comprado nas lojas parceiras ou o dinheiro de volta ao cliente, sempre que este estiver logado no site ao efetuar a compra.

Após realizar uma blitz para verificar se os descontos da Black Friday eram reais, o Zoom, site comparador de preços e produtos, continuará a sua operação para identificar as reduções de preço da Cyber Monday, evento que acontece nessa segunda-feira (1º).

Na ocasião, os consumidores que não conseguiram comprar tudo o que desejavam na Black Friday têm uma segunda chance de garantir preços mais baixos. Dessa vez, os internautas deverão procurar o Selo Cyber Monday ao invés do Selo Black Friday para encontrar descontos reais.

“A Cyber Monday é a continuação da Black Friday e também deve trazer boas oportunidades de compra. Entretanto, as promoções não devem ser tão expressivas quanto as encontradas na sexta-feira. Talvez algumas ofertas sejam mantidas e a variedade tende a ser menor, pois é um evento focado essencialmente em tecnologia”, o diretor executivo do Zoom, comenta Thiago Flores.

Entre as lojas parceiras do Zoom com participação confirmada na Cyber Monday estão a Americanas.com, Submarino, Shoptime, Extra.com.br,  Pontofrio.com, CasasBahia.com.br, Magazine Luiza, Netshoes, Ricardo Eletro e Walmart. 

Quem não conseguiu garantir a compra de algum produto eletrônico da Black Friday terá outra oportunidade de fechar negócio por um preço mais baixo. É que nesta segunda-feira (1º) acontece a Cyber Monday, evento de ofertas direcionado para o mercado de itens como smartphones, tablets e TVs, por exemplo. A ação ocorre tradicionalmente no primeiro dia útil após a Black Friday.

Entre as lojas participantes está a Submarino.com e as Americanas, com descontos de até a 12% em compras feitas no boleto. Outro varejista que oferece redução no preço de itens eletrônicos é o Extra. HDs, processadores, televisores e notebooks são alguns dos produtos vendidos com até 30% off.

Confira os sites de outras lojas participantes:

www.magazineluiza.com.br

www.shoptime.com.br

www.walmart.com.br

www.dafiti.com.br

ww.pontofrio.com.br

www.amazon.com.br

A E-bit divulgou nesta sexta-feira (28) um resultado prévio das primeiras horas das vendas do comércio eletrônico durante a Black Friday no Brasil. Segundo a empresa especializada em informações do setor, com a antecipação das lojas este ano em iniciar a série de promoções em seus sites desde ontem, o faturamento parcial do evento chegou a R$ 638 milhões. O valor levantado é referente ao período de 36 horas, que inclui a madrugada da véspera até as 12h desta sexta-feira, e representa uma alta de 56% no crescimento das vendas em relação ao mesmo período de 2013.

De acordo com a E-bit, somente na quinta-feira, o faturamento registrou 53% de aumento em relação ao dia anterior da Black Friday de 2013, quando foram registrados R$ 217 milhões em compras. "Caso o volume de vendas da tarde de hoje tenha a mesma proporção do ocorrido no ano passado, o resultado do dia deverá superar R$ 1,2 bilhão, como projetado pela empresa", afirma a empresa, na nota.

O valor do tíquete médio nas compras desta sexta-feira, até as 12h, foi de R$ 600 - a previsão para este ano era de R$ 355,00. "Os produtos que mais colaboraram para o aumento do faturamento foram celular e smartphones, TVs, notebooks, eletrodomésticos, console de games e tablets", diz a E-bit.

"Este ano assistimos a uma mudança de comportamento dos consumidores virtuais em relação ao ano passado. Nas duas últimas semanas, houve uma redução no ritmo de compras de bens de consumo de maior valor agregado, já que as pessoas se motivaram pela chegada desta data tão especial", comenta Pedro Guasti, diretor executivo da E-bit, no comunicado.

A Black Friday é marcada por lojas cheias, principalmente de consumidores brasileiros, nas principais ruas comerciais de Nova York nesta sexta-feira (28). Grandes redes, como a Target, falam em recorde de movimento e projeções iniciais apontam para o maior volume de vendas desde 2011. Em outras partes do país, lojas do Walmart foram evacuadas em razão de suspeita de bomba e o site da BestBuy ficou fora do ar por conta do movimento intenso.

Na ilha de Manhattan, em Nova York, nas redes de lojas como a de eletroeletrônicos BestBuy, a loja de departamentos Macy's e a Century21, famosa por vender roupas e outros acessórios de marcas famosas, a presença de brasileiros era intensa. Bastava circular pelos corredores lotados para ouvir a todo momento grupos falando em português, sempre carregando muitas sacolas.

Lucila, que autorizou citar apenas seu primeiro nome, veio com um grupo de amigos de Fortaleza para passar cinco dias em Nova York e disse estar achando tudo "incrivelmente barato". Em uma loja da BestBuy, ela carregava várias sacolas e ainda planejava mais compras ao longo do dia. "Aqui a Black Friday não é uma enganação como vemos no Brasil", afirmou, reclamando apenas que a grande quantidade de pessoas na loja dificultava as compras.

O presidente da loja de departamentos Macy's, Terry Lundgren, declarou a jornalistas que o movimento na abertura das vendas foi recorde. A rede abriu suas portas ontem à tarde já com as promoções e a estimativa é de que mais de 15 mil pessoas tenham passado pela Macy's apenas por volta das 18h de ontem. "Agora só precisamos ver se esse tráfego de pessoas se traduz em mais compras", afirmou.

O Walmart, maior rede de varejo do país, anunciou que as vendas pela internet ontem tiveram o segundo melhor desempenho na história do comércio eletrônico da empresa. Nas lojas físicas, apenas ontem, 22 milhões de pessoas visitaram os estabelecimentos. A Target, segunda maior varejista dos EUA, informou aumento de 40% nas vendas pela internet ontem, o melhor movimento já registrado pela companhia. Nas lojas físicas, a Target informou estar vendendo nesta Sexta-feira 1,8 mil aparelhos de televisão e 2 mil videogames por minuto.

Em outras regiões dos EUA, as redes de TV do país mostravam ao longo desta sexta-feira filas e lojas cheias. Na Flórida e em Arkansas, duas lojas do Walmart tiveram que ser evacuadas por suspeita de bomba. Em Ferguson, onde um júri absolveu nesta semana o policial que matou um jovem negro, o dia foi marcado por protestos. Na internet, o site da rede de eletroeletrônicos BestBuy chegou a ficar fora do ar por uma hora.

Apesar do movimento intenso, o clima entre analistas de varejo, como os do banco Morgan Stanley, é de cautela sobre o resultado das vendas. Os americanos estão em situação financeira melhor este ano, com mais dinheiro no bolso, mas as incertezas sobre os rumos da economia ainda pesam na decisão de gastar, dizem os especialistas do Morgan em um relatório a investidores.

A estimativa da Federação Nacional de Varejo (NRF, na sigla em inglês) é de que 140 milhões de pessoas passem pelas lojas dos EUA até domingo. As vendas de fim de ano, que incluem os meses de novembro e dezembro, devem crescer 4,1%, a maior taxa de expansão em três anos.

Na edição deste ano da Black Friday, o brasileiro está procurando trocar de celular. O produto mais buscado até a tarde desta sexta-feira (28) era o iPhone 4S, segundo levantamento do site comparador de preços Zoom. Em média, a porcentagem de desconto ficou em 12,3%.

No ranking dos dez produtos mais buscados, porém, o maior desconto se dá no smartphone da Nokia Lumia 930. Em média, os preços estavam 30,5% mais baratos do que nos dias anteriores. A fim de apontar quais produtos realmente tiveram desconto nesta Black Friday, o Zoom acompanhou os preços das mercadorias nas últimas semanas.

A busca intensa por celulares (os dois produtos mais procurados são desta categoria) não foi verificada no ano passado. Na Black Friday de 2013, a TV de LED de 32 polegadas da LG e o Playstation 3 eram as mercadorias mais demandadas, segundo o Zoom.

De acordo com o site Busca Descontos, que organiza o evento na internet, os eletrônicos lideravam as buscas, com 42,27% das procuras. Confira abaixo os dez produtos mais procurados na Black Friday e o desconto médio praticado pelas lojas online:

Descontos

- iPhone 4S 8 GB Câmera 8,0 MP Desbloqueado iOS 7 Wi-Fi 3G: 12,30%.

- Samsung Galaxy S5 G900M Câmera 16,0 MP 16GB Android 4.4 (Kit Kat) 4G Wi-Fi 3G: 12,00%

- TV LED 40" Smart TV Samsung Série 4 2 HDMI UN40H4203: 20,70%

- Nokia Lumia 930 Câmera 20,0 MP 32GB Windows Phone 8.1 Wi-Fi 3G 4G: 30,50%

- Samsung Galaxy S4 Value Edition I9515 Câmera 13,0 MP 16GB Android 4.4 (Kit Kat) Wi-Fi 3G 4G: 24,60%

- TV LED 47" Smart TV LG Cinema 3D Full HD 3 HDMI 47LB6500: 10,50%

- Motorola Moto E XT1022 Câmera 5,0 MP 2 Chips 4GB Android 4.4 (Kit Kat) Wi-Fi 3G: 22,60%

- TV LED 32" LG Cinema 3D 2 HDMI 32LB620B: 15,20%

- Samsung Galaxy Gran Prime Duos G530H Câmera 8,0 MP 2 Chips 8GB Android 4.4 (Kit Kat) Wi-Fi 3G: 11,10%

- TV LED 48" Smart TV Samsung Série 6 3D Full HD 4 HDMI UN48H6400;: 10,20%

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A Black Friday, famosa data de grandes descontos nos Estados Unidos, está cada vez mais dentro da cultura comercial do Brasil e movimentando o comércio também do Recife. As lojas físicas também estão participando, ao contrário do início quando as promoções eram restritas ao varejo online. No Shopping RioMar, na Zona Sul do Recife, o funcionamento será das 7h às 23h, abrindo duas horas antes do normal e fechando uma hora depois. As lojas do centro de compras ainda estão oferecendo 70% de desconto.

Muita gente, entretanto, ainda não foi convencida pelos descontos oferecidos. O autônomo Paulo André, de 27 anos, era um dos mais incomodados. Ele estava disposto a comprar fogão e geladeira – gastaria até R$ 500 e R$ 1600, respectivamente -, mas não encontrava algo que lhe agradasse. “Brasileiro não saber fazer promoção. Tenta copiar os americanos, mas não tem capacidade”, criticava. Paulo também cogitava ir a lojas fora do shopping para encontrar melhores preços.

A dona de casa Girleide da Silva, 33, também foi ao shopping mas não estava comprando nada. “Eu vim atrás de uma televisão nova. Mas não estou encontrando no preço que eu quero”. Ela estava disposta a pagar R$ 800 pelo aparelho. Na frente da loja em que estava era oferecida uma TV que encaixava no orçamento. “Mas não gostei da marca”, concluiu, enquanto seguia ao quarto estabelecimento do dia. 

Apesar de filas terem sido formadas antes da abertura, o Shopping RioMar estava com um movimento modesto. Algumas lojas estavam com os corredores bem vazios. A Casas Bahia, em contraponto, era a que mantinha o maior fluxo. 

Outros pontos com maior movimento eram as lojas infantis. Muitos pais aproveitaram a proximidade do Natal para comprar os presentes dos filhos durante a Black Friday. Era o caso da comerciante Shirlaine Santos Barbosa, 30, que saiu do estabelecimento carregando diversas sacolas. Ela tem cinco filhos, todos homens – o mais velho tem 16 anos, o mais novo 4. “Todo ano eu junto dinheiro para comprar o presente deles. Não é fácil”, explica Shirlaine, que está achando o valor dos produtos mais caros que no ano passado.