Os moradores dos municípios de São Lourenço da Mata e Camaragibe, situados na Região Metropolitana do Recife (RMR) poderão ser atendidos pelo Procon-Móvel até a próxima sexta-feira (14), das 9h às 16h. A expectativa do órgão é atender cerca de 260 mil habitantes nas duas cidades. Haverá orientação, esclarecimento e resolução de conflitos de acordo com os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Dois micro-ônibus adaptados estarão disponíveis para o atendimento, inclusive com acessibilidade às pessoas com locomoção reduzida. Em Camaragibe, a unidade ficará instalada na Avenida Belmino Correia com a Rua Eliza Cabral, Bairro Novo do Carmelo, no centro comercial. Já em São Lourenço, o micro-ônibus atenderá os consumidores na Praça Carlos Wilson, no centro da cidade.

Para fazer uma reclamação, o consumidor deve levar originais e duas cópias do RG ,CPF, comprovante de residência, além de documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento, contrato, entre outros.  No local, o problema será analisado por advogados e, depois, haverá o direcionamento para a resolução do conflito em busca do entendimento entre as partes.

Moradores dos bairros de Casa Amarela e Macaxeira, ambos na Zona Norte do Recife, recebem, a partir desta quarta-feira (25), o atendimento do Procon-Móvel. O intuito da ação é melhorar o atendimento aos consumidores, de uma forma mais rápida e eficaz. O mentor da ação é o Programa de Orientação e Proteção do Consumidor (Procon).

Durante o atendimento, o usuário pode relatar qual seu problema e empresa responsável pelo prejuízo. Feito isso, advogados do órgão irão analisar o caso. Para ter acesso ao beneficio, o consumidor deve estar portando carteira de identidade, CPF, comprovante de residência, além de documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento, contrato, entre outros.

Os micro-ônibus adaptados para atendimento, inclusive com acessibilidade, orientam o consumidor, que poderá realizar todo o processo - antes feito apenas nas unidades físicas -. A equipe é composta por dez arte-educadores, seis atendentes e três assessores jurídicos.

Além de hoje, p Procon-Móvel atenderá nos dias 27 e 30 deste mês na FACIPE,  Unidade Casa Amarela, que fica na Rua Tomé Dias, 201, em Casa Amarela (próximo ao mercado público),  e no Parque da Macaxeira, na Rua Cel. José do Rêgo Barros, (antiga fábrica da Macaxeira). O serviço será das 9 às 16h.

O Procon-Móvel foi lançando em janeiro e já atendeu os municípios de Paulista, Cabo de Santo Agostinho. Além do Recife, deverá atender ainda os consumidores de Olinda e de Jaboatão dos Guararapes.

Com informações da assessoria 

Os moradores do Cabo de Santo Agostinho, na Região Metropolitana do Recife (RMR), poderão aproveitar esta quarta-feira (2) para tirar dúvidas e conhecer os direitos do consumidor, através das unidades do Procon-Móvel que estarão a disposição da população no município. O atendimento será realizado a partir das 9h, no Centro da cidade, na Praça da Estação Ferroviária, e também em Charneca, na Rua 1, em frente ao núcleo de segurança. 

O consumidor será atendido por técnicos especializados, quando fará o relato do problema para os atendentes, que juntamente com os advogados irão analisar o caso e direcionar para a resolução do conflito. Para realizar a abertura de reclamação é preciso que a pessoa esteja portando RG CPF, comprovante de residência, além de documentos que comprovem a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento, contrato, entre outros. 

Com informações da assessoria