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A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) convocou para hoje uma entrevista coletiva à imprensa, sobre a qualidade do serviço de telefonia móvel no Brasil. Segundo o site da Folha de S. Paulo, a Agência irá anunciar que as operadoras Claro, Oi e TIM irão ficar temporariamente proibidas de vender novos planos de telefonia aos consumidores em vários estados. O motivo: excesso de queixas sobre a má qualidade dos serviços prestados. 

Segundo o portal da publicação, os técnicos da Anatel planejam proibir a venda de novas linhas da TIM em 15 Estados, seis da Oi e três da Claro. As empresas de telefonia ultimamente vêm sendo alvo de inúmeras reclamações em diversos órgãos, e essas reclamações começam a refletir nos negócios.

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No Estado do Rio Grande do Sul, por exemplo, o Procon proibiu a venda de novos planos de telefonia celular na capital do estado. Na semana passada, o ministro das comunicações Paulo Bernardo ameaçou suspender as vendas de planos da TIM em vários Estados brasileiros, caso a mesma não melhorasse os serviços prestados à população. Vale ressaltar que há alguns meses a TIM foi temporariamente proibida de comercializar seus chips no Estado de Pernambuco, devido a uma ação judicial movida pela Ordem dos Advogados do Brasil em Pernambucodo Estado (OAB-PE) e pela Associação de Defesa da Cidadania e do Consumidor.

A TIM respondeu que acataria a determinação judicial e que havia investido 80 milhões de reais em 2011 só em Pernambuco. Também disse que pretendia investir mais 250 milhões de reais no período de 2012 a 2014.

Resta aos consumidores e as empresas aguardarem a decisão final da Anatel.

A Claro está ganhando espaço no disputado setor de telefonia móvel. A operadora foi a que mais conquistou clientes em maio, de acordo com dados divulgados hoje (19/6) pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A tele, que em abril adicionou 61.938.763 assinantes à base, conquistou 749.254 novos assinantes em maio, totalizando 62.688.017. A participação no mercado cresceu 0,11%, a maior entre Vivo, TIM e Oi.

A operadora do grupo mexicano Americel foi a única ainda que não sofreu diminuição no ganho de clientes, com 424.471 a mais do que em abril. A Vivo teve queda de adições de 188.591 assinantes, TIM 297.525 e Oi 80.189. Em abril, a TIM foi a que mais ampliou a base de clientes, com 807.263 novos, totalizando 68.064.647.

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A diferença entre Claro, terceira colocada no ranking de telefonia móvel, e a segunda TIM caiu de 6.085.884 assinantes em abril para 5.848.368 [237.561 de um mês para outro]. A TIM ficou em segundo lugar entre as operadoras que mais adicionaram clientes à base, com 511.738 novos assinantes de abril para maio, diminuindo em 0,01% sua participação no mercado. No mês passado, a tele somou 68.536.385 acessos.

A Vivo foi a que menos conquistou assinantes, com 292.221, ante 480.812 em abril, totalizando 75.538.746. O número fez a operadora reduzir sua fatia no mercado em 0,12%. A Oi, com 47.402.971 assinantes, obteve 426.787 novos acessos e diminuiu sua participação em 0,02% no mercado.

De acordo com a Anatel, o Brasil fechou maio com 254,95 milhões de linhas ativas na telefonia móvel e teledensidade de 129,93 acessos por cem habitantes. O número de novas adições foi de 1,97 milhão, representando uma expansão de 0,78% na comparação com abril de 2012. Já os terminais 3G somaram 56,39% milhões de acessos.

(*) Com dados da Agência Nacional de Telecomunicações

A Oi anunciou nesta sexta-feira (8) a conclusão dos testes feitos com a tecnologia 4G em cinco municípios do Estado do Rio de Janeiro. Utilizando equipamentos de diferentes fabricantes, segundo a operadora, os testes apresentaram "conformidade, funcionalidades especiais e de performance outdoor". 

"Avaliamos as características e a performance técnica dos equipamentos dos cinco fornecedores de tecnologia LTE e agora conseguimos ter uma noção mais precisa das funcionalidades e da arquitetura mais conveniente para obter as maiores velocidades de banda larga", disse Luis Alveirinho, diretor de Desenvolvimento e Engenharia da Oi, em comunicado.

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A finalização dos testes aconteceu próxima a data da realização do leilão das faixas de frequência referentes a rede móvel de quarta geração (4G), que acontecerá no próximo dia 12 de junho. Seis empresas se inscreveram para participar do leilão.

 

Claro - A Claro também entregou nessa semana suas propostas para o leilão das faixas de 4G. Segundo Fiamma Zarife, diretora de Serviços de Valor Agregado da operadora, 40% da rede da empresa estão prontas para a tecnologia de celular de quarta geração (4G). “Estamos há dois anos preparando a rede”, disse Fiamma. “Trocamos as conexões de rádio no backhaul (rede de transporte) e hoje o meio prioritário é a fibra. A capacidade está na casa dos petabytes”, disse Zafire, explicando que um petabyte equivale a 1 bilhão de megabytes.

Parte do investimento feito pela empresa foi feito em conjunto com a Embratel, empresa que juntamente com a Claro pertence à América Móvil, do bilionário mexicano Carlos Slim Helú.

Em conjunto com a Embratel e a Net, empresas do mesmo grupo, a Claro está investindo em hotspots Wi-Fi. Só a Net instalou cerca de 400 hotspots em São Paulo, com planos de ampliação da rede para outros Estados.

Ainda segundo a diretora da Claro, Recife está nos planos de expansão da operadora, que pretende com o aumento do número de hotspots desafogar o tráfego da rede de celular - mesma estratégia da concorrente TIM.

A Claro é a terceira maior operadora. Em março, tinha 61,6 milhões de usuários, número que equivale a 24,6% do mercado. Em primeiro lugar está a Vivo, com 74,8 milhões, e, em segundo, a TIM, com 67,2 milhões.

A versão mais recente do Android, a 4.0 “Ice Cream Sandwich”, chegará a todos os usuários do Galaxy S II no Brasil nas próximas semanas. Esta é a promessa da Samsung, que diz estar negociando individualmente com as operadoras.

Os clientes da Vivo, aliás, já podem atualizar seu smartphone, pois o update foi liberado nesta segunda-feira (7/05). Para isso, devem instalar o software Kies no computador e conectar o dispositivo a ele – é possível fazê-lo por rede sem fio. Os da TIM terão que esperar até semana que vem e os da Claro até a seguinte.

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Os consumidores que adquiriram o celular sem vínculo com operadoras também receberão a atualização nas próximas semanas, e o mesmo acontecerá com os clientes da Oi, que promete enviá-la até 15/05. Vale lembrar que o modelo anterior do celular, o Galaxy S, ficará preso à versão 2.3 do Android por limitações de hardware.

O Ice Cream Sandwich representa um grande avanço para a plataforma, pois unifica a interface para smartphones e tablets. Revelado em outubro do ano passado, no entanto, repetiu a falha das versões anteriores, que demoraram a chegar aos dispositivos. Muitos aparelhos, aliás, embora compatíveis, ainda não o receberam.

A demora provocará uma situação embaraçosa, já que o próximo Android, chamado de Jelly Bean, não deverá demorar a aparecer. A expectativa é que seu lançamento ocorra no máximo no terceiro trimestre, poucos meses após muitos usuários terem enfim atualizado seu dispositivo. 

O leilão das faixas de frequência de 2,5 GHz, que será usada na telefonia de quarta geração (4G), e de 450 MHz, da telefonia rural, irá arrecadar R$ 3,8 bilhões, segundo o presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), João Batista de Rezende.

O leilão está previsto para acontecer no dia 12 de junho, com o recebimento de propostas da Anatel até 5 de junho. No edital do leilão (que foi aprovado nesse mês), ficou estabelecido que será feita primeiro a licitação da faixa de 450 MHz, considerada pouco atrativa pelo mercado. Se não houver interessados, o leilão da faixa de 2,5 GHz ocorrerá e o vencedor fica obrigado também a fazer os investimentos para o serviço de 450 MHz. Caso haja vencedor da faixa de 450 MHz, a empresa que arrematar a de 2,5 GHz terá que oferecer a infraestrutura para o serviço na área rural e será remunerada pelo uso dos equipamentos.


CRITÉRIOS
Na faixa de frequência para a telefonia rural (450 MHz), vence o que oferecer o menor preço em relação ao valor teto da franquia, que é a mensalidade a ser paga pelos usuários. A franquia máxima fixada pela agência para o leilão, sem impostos, é de R$ 30 para o serviço de voz, com direito a 100 minutos de ligação, e R$ 32 para o serviço de dados (internet), com velocidade de 256 Kbps (kilobits por segundo).

 

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COMPROMISSOS
A vencedora do leilão da faixa de 2,5 GHz terá metas a serem cumpridas. Até abril do próximo ano, todas as cidades-sede de jogos da Copa das Confederações terão que contar com o serviço; ao final do mesmo ano, o sinal deve estar disponível em todas as sedes e subsedes da Copa de 2014.

Em maio de 2014, todas as capitais e cidades com mais de 500 mil habitantes devem estar cobertas; as cidades com menos de 30 mil habitantes devem estar usufruindo do serviço até o final de 2017. Municípios menores deverão contar com a rede até o fim de 2019.

A empresa também fica obrigada a oferecer serviço de internet em escolas públicas rurais, com taxa de download (velocidade para baixar arquivos) de 256 Kbps, mas que sobe para 1 Mpbs até dezembro de 2017. A tecnologia 4G permite velocidade de transmissão de dados dez vezes maior que a rede 3G (usada no país).

Sobre o leilão da faixa para a área rural, o presidente da Anatel disse que a telefonia móvel rural vem para fazer inclusão digital das famílias que vivem afastadas dos grandes centros e também contribuir com o trabalho dos produtores rurais. “Temos 8 milhões de famílias na área rural e estamos buscando a inclusão delas. O Brasil tem um déficit com essas famílias. Além disso, o país tem uma agricultura moderna e produtiva. A chegada dessa tecnologia vai aumentar a produtividade do setor”, disse Rezende.

Segundo o ministro da educação Paulo Bernardo, o preço da rede 4G não será muito mais caro do que a rede 3G. Além disso, ainda segundo o ministro, até 2014, espera-se que a cada 5 celulares vendidos, 4 acessem internet - hoje, de cada 5 aparelhos vendidos, 1 é smartphone. "O governo estuda dar incentivos fiscais para a produção de celulares inteligentes no país", afirma.

Entre as maiores operadoras telefônicas brasileiras, a única que confirmou presença no leilão foi a TIM. Empresas de telecomunicação como a Claro, Vivo, Oi e Nextel informaram por meio de assessorias de imprensa que ainda "analisam"o edital das frequências e a participação no projeto.

No caso da Oi, a nota afirma que "somente após uma avaliação econômica aprofundada do edital" poderá se pronunciar sobre o assunto. A Nextel diz que analisará as oportunidades geradas pela oferta desses novos espectros de radiofrequência. A Claro está avaliando o edital do leilão das frequências de 2,5GHz da rede 4G, publicado hoje pela Anatel", informou a empresa.

A empresa de telefonia Claro começou a operar sua telefonia fixa em rede GSM (que, aos poucos, irá substituir a CDMA), com planos semelhantes ao Livre deixando a critério do cliente a escolha entre os três planos de ligações ilimitadas para DDD e fixo - ou o estilo de plano controle onde se paga um valor mensal e cada serviço é descontado da franquia.

Para essas linhas, a operadora não irá comercializar aparelhos ATA e sim, celulares normais. O usuário poderá utilizar, ainda, o chip, que custará apenas R$ 5 em um aparelho que já possua.

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Essa mudança extinguirá a rede CDMA que sai mais caro para o consumidor, pois a empresa Qualcomm detém diversas patentes desta tecnologia, o que obriga as operadoras a pagarem royalties por cada ligação realizada.

O novo serviço ainda não está disponível para os Estados do Tocantins, Goiás, Amapá e Rondônia, mas a operadora está em processo de alcançar também estas localidades aqui no Brasil. São esperadas as vendas de um plano com pacote de dados por conexão 3G, substituindo o antigo plano Livre, com 144 Kbps.

A briga pelo topo do setor de telefonia móvel continua acirrada. Há meses, TIM e Claro vêm lutando para ganhar espaço no mercado e se aproximar da líder Vivo. Desde julho de 2011, a TIM vem-se mantendo na segunda posição e números divulgados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) hoje (15/2) mostram que a diferença entre as segunda e terceira colocadas no ranking está aumentando. A distância entre TIM e Claro agora é de 17,86% [em novembro de 2011 era de 17,1%].

Em janeiro de 2012, a TIM contabilizou 1.043.309 novos assinantes, somando 65.126.458 celulares habilitados, o que a coloca com a diferença de 4.365.175 acessos em relação à Claro, que adicionou à sua base 381.781 novos assinantes, somando 60.761.283. Em dezembro de 2011, a Claro registrou aumento de 1.147.128 novos assinantes, esse desempenho mostra uma diferença de menos 765.347 celulares habilitados, queda de 66,72% em relação a dezembro.

Embora Vivo, TIM, Claro e Oi tenham recuado em número de novos assinantes [geralmente, dezembro há grande adição de assinantes em razão do Natal], a queda mais expressiva foi a da Claro. No período, TIM, Claro e Oi também perderam participação no mercado de 0,1%, 0,15% e 0,16%, respectivamente. Somente a Vivo obteve aumento de 0,19% no market share, ao somar à sua base 1.331.653 assinantes novos, totalizando 72.885.253 acessos.

A Oi também sofreu queda na adição de novos assinantes e permanece na quarta colocação. Em dezembro de 2011, registrou 822.522 novos usuários [total de 45.484.082] e em janeiro 171.272 [total de 45.655.354].

Segundo dados da Anatel, o Brasil encerrou janeiro com quase 245,2 milhões de acessos de telefonia móvel, sendo que a teledensidade foi de 125,29 [em dezembro de 2011 foi de 123,87]. Destaque ainda para a ativação de terminais de banda larga 3G, que somaram 50,8 milhões, um crescimento de 23,45% sobre os 41,1 milhões registrados em dezembro do ano passado.

* Com informações da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)

Na briga acirrada pela segunda colocação no ranking de telefonia móvel no País, a TIM continua ganhando fôlego e amplia a vantagem sobre a terceira colocada Claro em 1.696.382 aparelhos celulares. A TIM, que totalizou 59.209.980 acessos móveis no mês de setembro, obteve aumento de 0,05% de market share, registrando 26,04% de participação de mercado.

A operadora, mais uma vez, foi a que obteve o maior número de novos assinantes, 994.530, contribuindo positivamente com o resultado do Brasil no mês de setembro, que registrou 227 milhões de acessos móveis, segundo dados divulgados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) – o que representa crescimento de 1,3% em relação a agosto.

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A Claro totalizou 57.513.598 assinantes, apresentando queda de 0,06% em market share, em relação ao mês de agosto. A operadora conquistou 710.109 novos assinantes, mas não conseguiu estancar o avanço da TIM, que acrescentou à vantagem obtida no mês de agosto (1.411.961) mais 284.421 celulares.

Ainda na liderança, a Vivo somou em setembro 67.038.364 aparelhos celulares, mas registrou queda de 0,05% de market share, mesmo com 860.925 novos assinantes. A Oi, obteve ligeira recuperação de mercado, com aumento em market share de 0,06% em relação a agosto, totalizando venda de 42.841.829 acessos móveis, sendo 760.298 novos.

Nos últimos nove meses, o Brasil registrou no Serviço Móvel Pessoal mais de 24,4 milhões de novas habilitações (crescimento de 12,03% no ano) e teledensidade de 116,51 acessos por 100 habitantes (crescimento de 11,30% no ano).

No mês de julho, a TIM conquistou a segunda posição no ranking de telefonia móvel no Brasil, após uma disputa acirrada com a Claro. Em agosto, a operadora consolidou a vice-liderança, abrindo vantagem de 1.411.961 celulares em relação à Claro [na terceira posição], com 58.215.450 de acessos móveis. Ela foi a principal responsável, mais uma vez, pela performance do país, que contabilizou mais de 224 milhões de acessos móveis em agosto.

De acordo com os resultados divulgados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em oito meses, o Serviço Móvel Pessoal (SMP) registrou mais de 21 milhões de novas habilitações, o que representa crescimento de 10,39% no ano. A teledensidade totalizou mais de 114 acessos por cem habitantes, um aumento perto de 10% no ano. O número de habilitações no período de janeiro a agosto, de acordo com a Anatel, foi o maior dos últimos 11 anos.

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A Vivo, na liderança do mercado, obteve aumento de 0,01% de participação de mercado em relação ao mês de julho, totalizando 66.177.439 de celulares. Vivo, TIM e Oi venderam mais em agosto, diferentemente da Claro que contabilizou menos 66.529 aparelhos [em julho contabilizou 667.810 novos acessos móveis e em agosto 601.281].

A Oi manteve-se na quarta colocação, mas deu um salto em vendas em relação ao mês de julho. A operadora, que contabilizou em julho apenas 27.534 novos aparelhos, registrou em agosto 543.854, reduzindo a perda de participação de mercado para 0,07% contra 0,25% em julho.

 

Carlos Zenteno, presidente da Claro, disse nesta segunda-feira (12), durante a Futurecom, feira de Telecom e TI, que a companhia pode disponibilizar ainda neste ano acesso à rede 4G para seus clientes. A operadora de telefonia, que foi a pioneira na comercialização do 3G em solo nacional, está em fase de testes da rede nos laboratórios da empresa desde 2010, afirma.

A Claro está ainda com uma RFP (convite enviado a um grupo de fornecedores para que apresentem propostas de venda de produtos ou serviços) em andamento.

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A viabilização da rede, no entanto, depende ainda de alguns desenvolvimentos dos fornecedores da operadora e ainda da definição das faixas de frequências que poderão ser exploradas, atividade conduzida pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). “Estamos trabalhando com duas possibilidades: 2,5GHz e 1,8GHz”, afirma o presidente.

De acordo com ele, levando-se em conta a movimentação do mercado internacional, é provável que no Brasil a melhor faixa de frequência seja a de 1,8GHz.

Ele lembra que mesmo sem uma data definida para a disponibilização da rede, que é considerada uma evolução natural da 3G, a Claro está avançada nas ações de implementação. “Temos um time dedicado para tratar o assunto”, garante.

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