O Uber está prestes a estrear um novo aplicativo no Brasil. Além de oferecer uma alternativa de transporte, a empresa está montando uma equipe em solo nacional para trabalhar no UberEATS, serviço de entrega de comida que chega para competir com o iFood. Isso porque a companhia está recrutando profissionais de diversas áreas no site LinkedIn para trabalhar nesta atividade. As informações são da revista Exame.

Entre as oportunidades abertas estão a gerente de parceria para novos e antigos negócios, além de uma vaga para a área de marketing com foco no serviço. O Uber divulgou a chegada do aplicativo em 22 países mas, por enquanto, apenas as maiores cidades do Estados Unidos, além de Amsterdã, Tóquio, Paris, Sidney e Londres já estão usufruindo da novidade.

Para utilizar o serviço, os usuários devem baixar o aplicativo dedicado, selecionar onde querem receber a entrega e buscar um restaurante parceiro. É possível pagar pelo delivery com cartão de crédito na própria plataforma ou por meio do PayPal. O consumidor pode ainda rastrear em um mapa quanto tempo falta para o pedido chegar à sua porta.

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Especialistas afirmam e indicam com toda a certeza do mundo: um bom atendimento é extremamente importante para conquistar clientes, independente do ramo do negócio. Nessa semana, um pedido de pizza ganhou o Brasil pela forma inusitada como foi tratado, bem como pela maneira atenciosa que um empresário conversou com seus clientes. Confira a seguir:

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A empresa em questão é a Brito´s Pizzaria, localizada na cidade de Campo Largo, no Paraná. O negócio tem como um dos administradores o jovem Nycolas Brito, de apenas 16 anos. A pouca idade, entretanto, não foi impedimento para ele aprender desde cedo que ter atenção com os clientes é essencial para o sucesso do empreendimento. Há dois anos, a pizzaria presta serviço à clientela, porém, no dia 12 deste mês, o inusitado atendimento ganhou as redes sociais e virou um grande exemplo.

Em entrevista ao LeiaJá, Nycolas revelou como se deu o atendimento ao Marllon, um dos clientes atentidos. “É que no bairro onde o Marllon mora não tem sinal de nenhuma operadora telefônica. Quando ele precisava fazer um pedido, tinha que se deslocar da casa dele até um local onde o sinal funciona para ligações. O problema é que no dia estava chovendo. Ele, então, resolveu fazer o pedido pelo Facebook. Marllon e seus amigos foram ousados e muito divertidos, porque iam mandando imagens enquanto faziam o pedido, o que acabou chamando a minha atenção. Por isso resolvi entrar na onda do atendimento”, contou o administrador.

Apesar do sucesso do atendimento via Facebook, Nycolas conta que, geralmente, orienta os clientes a realizarem os pedidos por telefone. Segundo o jovem, as demandas telefônicas são inúmeras, o que dificulta o diálogo com os consumidores pela rede social. Mas, o empresário garante que, a depender da necessidade, ele prezará pelo cliente. “Eu até me dispôs a ligar para o Marllon, mas como não tinha saída por causa da falta de sinal, a solução foi atendê-lo pelo Facebook”, completou.

Nycolas (de camisa vermelha na foto) ainda não consegue mensurar, após o atendimento bombar na web, se a quantidade de pedidos aumentou. De adordo com ele, a pizzaria realizava uma média de cerca de 1500 atendimentos por mês e conta com 14 funcionários. Para o administrador, mesmo com toda a divulgação da conversa com Marllon, a empresa já valorizava a relação com o consumidor. “A gente sempre buscou tratar os clientes muito bem, pois eles são os nossos patrões. Isso é, sem dúvidas, uma necessidade de todo o negócio”, contou.

Marllon Moura da Silva (boné vermelho), 22 anos, é o criativo cliente. O desejo pela pizza era tão grande que ele não economizou esforços para fazer o pedido. “Estava chovendo, era complicado sair pra fazer a ligação. Resolvi mandar pelo Facebook usando fotos. Eles acabaram entrando na onda e com certeza essa atitude vai nos deixar clientes ainda mais fieis, além dos outros moradores de Campo Largo. Era uma ideia meio bobinha e acabou tendo esse sucesso todo”, disse o cliente, também em entrevista ao LeiaJá.

A Brito´s Pizzaria conta com página oficial no Facebook para divulgar suas promoções. O endereço do estabelecimento é Rua Alcebíades Affonso Guimarães, 3001, Campo Largo, no Paraná. Mais informações para os consumidores podem ser obtidas pelo telefone  (41) 3399-3597. Vale também uma tentativa pela rede social.

A espera está acabando. A primeira unidade da Pizza Hut no Recife abre suas portas na próxima segunda (4), no bairro de Boa Viagem, Zona Sul da cidade. Atendendo a pedidos do público recifense, a marca volta à capital pernambucana com novo modelo de atendimento e a promessa de outras duas lojas até o fim de 2016. 

O restaurante funcionará na Avenida Conselheiro Aguiar, 2338, em frente á galeria João Roma. A novidade é a nova forma de funcionamento da pizzaria, voltada para o delivery e to go, nos quais o cliente faz o pedido pelo telefone ou internet e recebe a pizza em casa ou pode retirá-la no balcão da loja. Segundo o empresário Victor Cantarelli - responável pela volta da marca ao Recife - este é um modelo de nível mundial que foca na rapidez do atendimento: "É um modelo mais rápido e a entrega também será mais rápida. O público recifense vai se adaptar muito facilmente a este novo modelo", explicou. A lojá também terá um espaço para acomodar cerca de 50 clientes, mas sem serviço de garçom.

Até o fim de 2016 a Pizza Hut deve inaugurar outras duas unidades, uma no Shopping Recife - também em Boa Viagem - e outra na Zona Norte da cidade. Para Cantarelli, a expectativa pelas inaugurações é grande já que os pedidos dos recifenses pela volta da marca eram intensos nas redes sociais: "O público do Recife clamava pela volta da Pizza Hut", disse o empresário. 

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Pedir uma pizza por telefone e receber a comida em casa é algo bem comum nas grandes cidades. Nos finais de semana também é tradição que as famílias peçam pratos de restaurantes para comer nas próprias residências. O que não é nem um pouco corriqueiro, mas que promete virar uma tendência de “delivery” no Recife, é o “dentista domiciliar”. Você já imaginou receber tratamento dentário na sala da sua casa e ainda assistindo a um bom filme no aparelho de TV?

Esse é o novo empreendimento do dentista João Henrique de Freitas, morador do Recife e que atua com odontologia há 20 anos. Depois de passar mais de uma década atendendo pacientes no seu consultório localizado no bairro das Graças, Zona Norte da capital pernambucana, João resolveu investir também no “dentista móvel”, um serviço de atendimento dentário realizado na casa dos clientes. De acordo com o doutor, a ideia é da sua esposa, que começou a enxergar uma necessidade de atendimento às pessoas que têm dificuldade de locomoção.

“Existem muitas pessoas com deficiência física ou mental que não podem se locomover ou têm dificuldade. Então, pensamos numa forma de ajudar essas pessoas. Pesquisamos bastante e descobrimos uma empresa no Rio de Janeiro que comercializava o consultório móvel. Eu mesmo fui lá e pude conferir como funcionava. Já estamos com o atendimento móvel há um ano”, conta João Henrique.

Em um carro popular o doutor arruma todos os seus equipamentos, descrito por ele como um consultório móvel. Depois de um agendamento prévio do cliente, o dentista segue para a residência levando todas as ferramentas necessárias. Segundo João Henrique, os tratamentos que podem ser feitos nas casas são limpeza dentária, polimento, raspagem, reestruturação, aplicação de flúor, selante, canal, extrações e principalmente casos de urgência. Em média, a consulta dura uma hora e meia e após a análise o doutor passa alguns exames para a continuação do tratamento. “Por mês, eu atendo em média 20 clientes. Desse total, 70% são pessoas com deficiência. Eu acho que esse tipo de atendimento facilita muito a vida dos pacientes, principalmente pela questão de comodidade. Eu me sinto muito feliz em ver as pessoas sorrirem a aprovarem meu trabalho”, relata o profissional.

O custo para o atendimento móvel depende do endereço dos pacientes. Na Região Metropolitana do Recife, o doutor cobra o descolamento a um valor de R$ 250, além do preço da consulta: R$ 200. Quando o atendimento é em cidades do interior, principalmente no Agreste do Estado, o investimento no deslocamento do dentista é de R$ 400 e o valor da consulta continua o mesmo. São aceitas todas as formas de pagamento. Os interessados podem ligar para os telefones (81) 9963-2885 / 8662-6273 / 9988-1542.

A casa vira consultório

O autônomo Luiz Carlos Quirino é um dos pacientes que resolveu receber o tratamento dentário na sua própria residência. Morador do bairro de Areias, na Zona Oeste do Recife, ele reconhece que nunca havia visto um serviço desse tipo. “Pra mim, é novidade! Mas, toda a experiência é válida e eu acredito que o serviço tem a mesma qualidade que um consultório. Acho que é bem mais trabalhoso para o dentista e mais cômodo para o paciente”, diz Luiz Carlos, aos risos.

O doutor João Henrique tira todos os equipamentos do carro e leva as ferramentas para um dos espaços da residência. Na casa de seu Luiz, o local escolhido foi a sala. Primeiro, o dentista monta a cadeira, logo depois o paciente se acomoda e em seguida os aparelhos vão sendo interligados. Uma garrafa pet serve de recipiente onde são depositados os materiais líquidos do tratamento.

Depois de tudo montado e com a ajuda de uma lanterna que fica instalada na cabeça do dentista, o tratamento segue da mesma forma que ocorre nos tradicionais consultórios. A grande diferença é que o ambiente é a própria residência do paciente e é possível até assistir a um bom filme para manter a calma. Confira no vídeo:

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De acordo com o dentista, o investimento no consultório móvel foi de R$ 10 mil. Além dessa aquisição, ele comprou dois carros e investiu em propaganda. Ele garante que, daqui a dois anos, caso a demanda de cliente continue crescendo, mais investimentos serão feitos no serviço.

Serviço autorizado

Não há impedimento para a realização de tratamento dentário na casa dos pacientes, desde que as normas de higiene e esterilização sejam respeitadas. A afirmação é da coordenadora de fiscalização do Conselho Regional de Odontologia de Pernambuco (CRO-PE), Berta Moreno. A dentista explica que é necessário que o profissional siga as normas do CRO e o código de ética da área.

“O atendimento que acontece nas casas dos pacientes é praticamente o mesmo que ocorre nos consultórios. Não é possível fazer, por exemplo, uma cirurgia de maior porte. Qualquer ambiente da casa pode servir para o tratamento. O importante é que o paciente se sinta confortável”, explana Berta.

De acordo com a coordenadora, ainda não há em Pernambuco denúncias de irregularidades sobre o trabalho de dentistas que atendem em domicílio. Porém, ela reconhece que é difícil fiscalizar se os “serviços deliverys” estão sendo feitos da forma correta, uma vez que é “praticamente impossível” saber quando e a que horas o profissional atenderá um paciente em domicílio. Sobre os valores cobrados, Berta ainda afirma que o Conselho não interfere nas quantias pedidas pelos dentistas. “Cada um faz ser preço”, frisa. 

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A Polícia Civil de Pernambuco deflagrou, na madrugada desta quinta-feira (19), duas operações. As ações “Sem Fronteira” e “Delivery” pretendem cumprir 31 mandados de prisão preventiva - sendo dez  contra detentos, 27 mandados de busca e apreensão domiciliar, um de busca e apreensão de menor e três mandados de condução coercitiva.

Os suspeitos são integrantes de grupos criminosos envolvidos com tráfico de drogas, comércio ilegal de arma de fogo e munição, organização criminosa, falsificação de documento público, furto, roubo, receptação e adulteração de sinais identificadores de veículos e formação de quadrilha.

“Ao longo das investigações, que duraram um ano, identificamos que alguns suspeitos integravam as duas quadrilhas. Por isso decidimos deflagrar as duas operações simultaneamente”, explicou o chefe da Diretoria Integrada de Polícia Especializada, Joselito Kehrle. 

Eles atuavam em vários municípios da Zona da Mata Norte (Goiana, Condado, Carpina), no Agreste (Limoeiro), Recife, Olinda, Ilha de Itamaracá, além de cidades do estado da Paraíba (Itapororoca, Pedras de Fogo e Gado Bravo).

Ainda conforme Joselito, até o momento foram cumpridos 20 mandados de prisão contra pessoas que estavam soltas e dez contra detentos. Ainda faltam cumprir dois mandados. “Também conseguimos realizar, hoje, dois flagrantes, além das prisões previstas”. Dentre os detidos estão um menor e uma mulher.

Com os suspeitos, a polícia apreendeu veículos, armas, drogas, dinheiro e cigarros. O balanço final das duas operações será apresentado nesta sexta-feira (20), na sede da Polícia Civil, na Rua da Aurora.

Com informações de Jorge Cosme

Os amantes da pizza italiana agora contam com o novo delivery do Armazém Guimarães, inaugurado no Pina nesta última sexta (10) numa loja de 200m². O cardápio contempla sabores preparados com a legítima receita italiana, como lasanha, rondelli e carpaccio.

A entrega em domicílio retomou após alguns meses desde que a antiga loja, que ficava na altura do 1º Jardim, em Boa Viagem, fechou. Agora quem quiser pode até comer no estabelecimento, mas não haverá serviço de garçom. 

Serviço

Delivery do Armazém Guimarães

Das 18h às 23h30

(Av. Conselheiro Aguiar, 185 – Pina)

(81) 3325 4011 

O Peixe Urbano acaba de lançar uma nova versão de seu aplicativo para gadgets Android e iOS. Através dele é possível consultar quais restaurantes entregam perto da localização do usuário, montar e efetuar o pedido e também acompanhar o status da entrega. 

“Registramos este ano uma ampliação em mais de 6 vezes da nossa base de usuários que utilizam o aplicativo do Peixe Urbano em seus smartphones. A partir dessa semana, quem baixar a nova versão ou fizer a atualização do aplicativo, já poderá fazer pedidos de delivery diretamente de seu celular, além de contar também com melhorias nas funcionalidades que já existiam antes, como a compra de ofertas e o armazenamento de cupons,” explica Bernardo Carneiro, Gerente de Mobile do Peixe Urbano. 

O aplicativo conta com tecnologia de geolocalização para facilitar a localização de restaurantes que entregam na região onde o usuário está. A empresa tem a expectativa de que nos dois primeiros meses, 15% dos pedidos realizados através do Peixe Urbano Delivery sejam feitos através de dispositivos móveis. 

Segundo a Flurry Analytics, o Brasil já está na lista dos 10 países que possuem o maior número de smartphones iOS e Android ativos e é o terceiro que mais cresce. 

O aplicativo já está disponível para download gratuito para Android e iOS.

A pizzaria delivery Le Olive está lançando uma novidade. Agora, as caixas de papelão que protegem e mantém quentes as pizzas são feitas a partir de madeira reflorestada. A pizzaria, que tem uma unidade na zona norte do Recife e outra na zona sul, também passa a oferecer sobremesas.

A Le Olive produz cerca de 5.500 pizzas por mês. No cardápio, 31 opções, entre pizzas doces e salgadas. A casa trabalha apenas com entrega em domicílio.

Serviço

Le Olive Pizzeria

Informações: 3117 3030