Com o fim de ano chegando, e as liquidações aparecendo, a circulação de dinheiro aumenta. Para evitar golpes que são realizados em operações de saque ou com notas falsas, a Polícia Federal dá algumas dicas de como se precaver nestas situações.
Não existe uma legislação que garanta a troca por dinheiro verdadeiro. Se o saque for feito em caixa eletrônico, a recomendação é que o consumidor tire um extrato que comprove o saque e procure o gerente da agência afim de que possa haver um entendimento acerca do ressarcimento dos valores. Quem receber uma nota falsa nunca deve passá-la adiante com o objetivo de livrar-se do prejuízo – pois poderá ser preso em virtude de incorrer no mesmo crime. A nota falsa deve ser entregue a um banco, que a encaminhará ao Banco Central ou procurar a Polícia Federal.
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DICAS DE SEGURANÇA PARA EVITAR O RECEBIMENTO DE NOTAS FALSAS:
MÉTODO “TOCAR – OBSERVAR – INCLINAR”: Este método permite identificar um grande número de notas falsas percebendo se a textura da nota é diferente do normal e se os elementos de segurança são visíveis pela observação da nota em contraluz ou através da sua inclinação.
Orientações
1 - Conheça bem a nota verdadeira: Geralmente pessoas que lidam diariamente com dinheiro, como os caixas de banco e comerciantes, sabem facilmente identificar uma nota falsa - essa experiência em manusear diariamente o dinheiro verdadeiro faz com que eles se tornem especialistas em identificar notas falsas.
2 - Comerciante, não tenha pressa no atendimento: Geralmente essas notas são passadas em locais de grande concentração de pessoas, feiras, lojas, supermercados, comércio ambulante, e muitas vezes a pressa do comerciante para atender um maior número de clientes faz com que ele não tome o devido cuidado em verificar a nota que está recebendo.
3 - Verifique se as numerações das notas não são iguais: Ao receber duas notas de igual valor verifique se as numerações não são iguais, os falsários não costumam fazer notas falsas com numeração diferente porque isso acarreta em custos com impressão por ter que mudar a matriz da impressão.
4. Observe a textura da nota: Outra cautela que pode ser tomada é reparar na textura do papel das notas que estão sendo recebidas, as notas falsas tendem a ser lisas, enquanto as notas verdadeiras são ásperas e possuem um alto relevo e saliência nos itens de segurança que pode ser percebido pelo tato. Sinta com os dedos o papel e a impressão.
5 - Observe a impressão da nota: Nas cédulas legítimas, as tonalidades de cores são firmes – as notas falsas têm cores com pouca nitidez e costuma haver borramento das cores.
6 - Verifique a marca d’água colocando a nota contra a luz.
7 - No caso de dúvida, compare a nota suspeita com uma nota verdadeira.
8 - Baixe o app grátis “dinheiro brasileiro” no seu smartphone: O aplicativo que foi desenvolvido pelo Banco Central não analisa a autenticidade da cédula, apenas ajuda a identificar e conhecer os itens de segurança.
Principais golpes aplicados em terminais eletrônicos:
Frentes falsas
Uma das táticas comuns é a da "frente falsa", em que os bandidos instalam uma parte falsa na frente da máquina, que grava os dados da trilha do cartão e as senhas digitadas. Após algum tempo os criminosos voltam ao banco retiram a parte da frente que foi colocada antes e depois confeccionam vários cartões com as trilhas capturadas ou, numa forma mais evoluída, recebem todas as informações pela internet através de um modem acoplado ao equipamento e de posse das senhas realizam saques em dinheiro causando grandes prejuízos para os bancos e correntistas.
Sobreposição de falsa entrada do cartão aliado a um dispositivo de filmagem
Outra forma é a instalação de um falso mecanismo de entrada do cartão magnético, que com o auxílio de uma micro câmera, grava a trilha e filma a senha digitada no terminal. Após algum tempo os criminosos voltam ao banco retiram os equipamentos que foram colocados e depois confeccionam vários cartões com as trilhas capturadas.
Como se proteger - Caso sua operação não seja completada ou apareça alguma mensagem de erro na tela procure forçar a frente do terminal ou a entrada do cartão magnético para parte da frente, caso ele esteja clonado ou sobreposto por algum mecanismo duvidoso ele sairá através do movimento executado. Se for constatada a adulteração entre em contato com o banco através do SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente (geralmente a instituição financeira manda um funcionário de segurança privada imediatamente ao local verificar o que está ocorrendo com o terminal), funcionário credenciado ou para a polícia militar através do número 190. Lembre-se que os bandidos podem estar de fora da agência, por isso é importante sempre que possível, fazer seus saques no horário comercial, quando o movimento de pessoas é maior, evitando o período noturno. Quando precisar realmente sacar dinheiro à noite, leve um ou mais acompanhantes adultos para que fiquem fora da cabine, como se estivessem na fila;
Bloqueio do dispensador de notas
Neste caso é colocado um segundo compartimento parecido com uma régua na frente do local onde o dinheiro sai, localizado na parte de baixo do caixa eletrônico com o objetivo de reter o dinheiro sacado. A abertura pode ser simplesmente fechada não liberando o dinheiro pelo falso dispositivo ou pode vir com uma espécie de cola para prender o dinheiro antes da sua saída do terminal. Geralmente a pessoa pensa que é um problema do terminal e vai embora da agência. Em todos os casos o terminal vai informar que o saque foi realizado com sucesso, porém o dinheiro não sairá. Na sequência os suspeitos deixam a agência e ficam do lado de fora esperando os clientes usarem os caixas na certeza das notas ficarem retidas para posteriormente retornarem e roubar o dinheiro dos clientes.
Como se proteger - Se o saque for completado e as cédulas não saírem, desconfie. As cédulas só são retidas numa única operação, daí a preocupação dos bandidos em retirar o dinheiro o mais rápido possível e, caso um terminal retenha o dinheiro entre em contato com o banco através do SAC.
Outras dicas
- Se o golpe acontecer durante o expediente bancário, o cliente deve procurar ajuda dos funcionários da agência, que geralmente estão uniformizados e com crachá e se for fora do expediente, devem ligar para os telefones de atendimento.
- É sempre com ter anotado o telefone do SAC do seu banco para ligar caso se depare com um tipo de ocorrência suspeita ou estanha. A FEBRABAN disponibiliza em seu site uma seção que oferece aos usuários o número de todos os bancos através do site: http://www.febraban.org.br/atendimento_bco.asp;
- Antes de iniciar a transação, verifique na tela se o equipamento está ativo ou inoperante. Caso esteja inoperante, não insira seu cartão;
- Se o caixa eletrônico ou equipamento do banco no comércio estiver inoperante, não aceite oferta de estranhos de passar seu cartão em terminal avulso, mesmo que se apresentem como funcionários do banco. Fraudadores têm utilizado esse golpe para clonar (copiar os dados) cartões e obter senhas;
- Ao digitar sua senha, mantenha o corpo próximo à máquina, para evitar que outros possam vê-la ou descobri-la pelo movimento dos dedos no teclado. As pessoas atrás de você devem respeitar as faixas de segurança;
- Prefira utilizar os caixas automáticos instalados em locais de grande movimentação e, se possível, em ambientes internos (shoppings, lojas de conveniência, postos de gasolina etc.);
- Nunca aceite ou solicite ajuda de estranhos, mesmo que não lhe pareçam suspeitos;
- Caso não consiga concluir uma operação, aperte a tecla ANULA ou CANCELA;
- Cuidado ao utilizar telefones de terceiros desconhecidos, especialmente os celulares, para comunicar-se com o banco, pois os dados de sua conta e senha ficam registrados na memória do aparelho. Além disso, você poderá não estar falando com representante do banco;
- Desconfie de vantagens financeiras ou dramas familiares que lhe sejam apresentados por desconhecidos na fila do caixa automático, especialmente propostas de utilização de sua conta para transferência de valores.