A aguardada tecnologia de internet móvel de quinta geração (5G) já tem data e local para estrear no Brasil. Ela será ativada na próxima terça-feira (14) em São Paulo e no Rio de Janeiro, com a cobertura restrita a alguns bairros. Esta será a primeira rede 5G da América Latina.

Por enquanto, a novidade será uma exclusividade da Claro. A operadora decidiu tomar um "atalho" para ofertar a nova geração de internet antes das suas concorrentes. A operadora vai empregar uma tecnologia desenvolvida pela Ericsson que permitirá à tele ligar o 5G nas frequências (espécies de "rodovias" por onde trafegam os sinais) já usadas para 4G, 3G e 2G. A mesma estratégia foi adotada recentemente por operadoras que quiseram antecipar a cobertura em países como EUA, Alemanha e Suíça, por exemplo.

A rede, no entanto, não vai desfrutar de outras vantagens do 5G, como a baixa latência (espécie de tempo de reação entre um pacote de dados ser enviado para a rede e retornar ao dispositivo). É um dos fatores mais importantes para a tecnologia, que pode garantir, por exemplo, a segurança de carros sem motorista nas ruas.

Leilão

A expansão do 5G em larga escala e pleno potencial no Brasil ainda depende do leilão das faixas de frequências que será promovido pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). O certame estava previsto para 2020, mas ficou para 2021, ainda sem data definida. Ali serão leiloadas as faixas específicas por onde o sinal do 5G vai alcançar todo o País, sendo que a principal delas será a de 3.500 Mhz. O leilão está atrasado porque a Anatel ainda estuda como evitar que o 5G "trombe" com o sinal de parabólicas, que também usam a mesma frequência.

"Algumas coisas ainda dificultam a expansão do 5G no Brasil. Daí a importância de evoluir a partir das redes já disponíveis", explica Paulo César Teixeira, presidente da unidade de consumo e empresas da Claro. Nessa operação, a Claro vai usar, inclusive, frequências que pertenciam à Nextel, operadora que foi adquirida no início deste ano. Segundo Teixeira, isso não significa que a empresa não vai participar do leilão.

Bairros

No Rio de Janeiro, a cobertura do 5G começará por Ipanema. Até o fim de setembro, chegará também a Leblon e Lagoa, se expandindo por toda a orla, do Leme até a Barra da Tijuca. Em São Paulo, a cobertura parte da região da Avenida Paulista e Jardins.

A Claro promete que o 5G terá conexões 12 vezes mais velozes que o 4G convencional. Segundo Teixeira, nos testes já foram registrados picos de até 400 megabytes por segundo, valor bem maior que a velocidade média da banda larga no País, na casa dos 50 megabytes por segundo.

Na estreia do 5G, os brasileiros ainda terão que lidar com a pequena disponibilidade de dispositivos compatíveis. Para contornar o problema, a Claro fechou parceria com a Motorola, que lançou na semana passada o Motorola Edge, compatível com a rede. Ele tem tecnologia da Qualcomm e é vendido por aqui a R$ 5,5 mil.

As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

A Claro, empresa do ramo de telefonia e internet, lançou uma iniciativa em prol dos candidatos do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem). Os estudantes poderão acessar, de maneira gratuita, uma plataforma on-line focada na preparação para a prova.

A proposta da ação é oferecer educação a distância aos estudantes que, durante esta pandemia do novo coronavírus, estão sem aulas presenciais. O acesso às aulas é exclusivo aos clientes do plano pré-pago da Claro e se dará por meio dos smartfones.

De acordo com a companhia, o plano de internet dos alunos não será consumido durante os estudos na plataforma. Os conteúdos educativos serão disponibilizados pelo ‘Descomplica’; sem a gratuidade, o custo mensal do serviço seria de R$ 19,99.

“A @clarobrasil arcará com o custo de navegação para assistir as aulas e acessar todos os conteúdos”, informou a empresa. Mais informações podem ser obtidas no Instagram da Claro.

Os estudantes também têm outra opção gratuita de aprendizado dinâmico e democrático: o projeto Vai Cair No Enem, em parceria com o LeiaJá, oferece aulas interativas, dicas, questões, desafios, notícias exclusivas, entre outros conteúdos direcionados ao Exame. Siga a gente no Instagram.

Parece que as operadoras de telefonia estão acertando um pouco mais com seus clientes. Ao menos é o que mostram os dados da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida apresentados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). De acordo com avaliação os serviços de telecomunicações tiveram uma melhora significativa de 2018 para 2019, principalmente entre os clientes do pós-pago. 

Foram cinco serviços pesquisados: telefonia fixa, telefonia móvel pré e pós-paga, banda larga fixa e TV por assinatura e foram entrevistados 89 mil consumidores em todos os estados do pais. Foram coletadas informações sobre a satisfação geral do consumidor com a sua prestadora e sua percepção de qualidade sobre os diferentes aspectos do serviço contratado, como funcionamento, atendimento telefônico e capacidade de resolução, entre outros. Em relação à pesquisa de 2018, apenas a TV por assinatura manteve os 7,18 do ano anterior, todos os outros tiveram aumento de satisfação entre os usuários. 

Quem parece estar mais satisfeito com os serviços oferecidos são os consumidores de telefonia móvel pós-paga. Eles aparecem dando a maior nota entre os avaliados pelo terceiro ano consecutivo, 7,42, numa escala de 0 a 10. Depois ficam os consumidores de telefonia móvel pré-paga com 7,25. Nestes serviços, o indicador consolidado de satisfação geral tem crescido continuamente desde o início da série, em 2015. A telefonia fixa alcançou o índice de 7,23. A operadora que mais tem deixado os clientes felizes, de acordo com a pesquisa, foi a Claro - que também ocupou o primeiro lugar entre os usuários de telefones pré-pagos.

Internet fixa ainda precisa melhorar

Apesar das operadoras de telefonia estarem melhorando seus serviços móveis, na hora de oferecer banda larga fixa a coisa continua um pouco devagar. Com 6,63, o serviço registra uma melhora, porém em comparação com os consumidores das outras categorias, os usuários da banda larga fixa estão menos satisfeitos com suas prestadoras, além de avaliarem pior o seu funcionamento.

A pior parte é para quem precisa resolver algum problema. O atendimento telefônico e a capacidade de resolução geram a pior percepção de qualidade nos consumidores. Esses itens ainda estão abaixo de aspectos como funcionamento e cobrança, por exemplo, o que mostra que só pedir para reiniciar o modem já não está adiantando muito na resolução dos problemas dos usuários.

Na busca para saber quem possui a internet mais rápida do país, uma premiação feita pela Ookla -  líder global em aplicações de testes de banda larga fixa e móvel, dados e análises - atestou que a Claro ocupa o primeiro lugar. A confirmação dos vencedores foi feita após a análise de relatórios baseados em usuários de banda larga móvel e fixa usando o Speedtest, uma ferramenta que mede a velocidade da internet, durante o primeiro semestre de 2019.

Entre os itens avaliados estavam velocidade de download, velocidade de upload e latência dos principais operadores do mercado. Para escolher o “vencedor” foram realizados 4,1 milhões de testes em dispositivos 4G conectados por redes móveis e 63,6 milhões em redes fixas de banda larga.

Telefonia Fixa

Para a categoria banda larga fixa, a primeira posição no período ficou com a Claro, alcançando uma velocidade média de 49,49 Mbps de download e também 47% acima da média nacional (33,58 Mbps). Recentemente a companhia incorporou os serviços da NET, incluindo as bandas de internet. Os outros lugares do ranking ficaram com a TIM, que obteve velocidades médias de 45,50 Mbps, seguida pela Vivo, com 42,55 Mbps e a Oi, com 16,67 Mbps.

Telefonia Móvel

Entre as operadoras de telefonia móvel,  a operadora também permaneceu no topo do pódio, que registrou velocidades médias de download de 31,77 Mbps - índice 47% superior à média do mercado de 21,55 Mbps. Em segundo lugar, está a Vivo, com velocidade média de download de 23,41 Mbps, seguida pela TIM com 15,09 Mbps, Oi com 14,02 Mbps e Nextel com 8,62Mbps.

Para determinar os vencedores do Speedtest Awards, a Ookla avaliou os resultados dos testes alcançados pelos smartphones Android e iOS. Para redes fixas, foram analisa as velocidades alcançadas nas conexões com fio e Wi-Fi. Para ser considerado ao ranking, cada operador deve ser responsável por pelo menos 3% do tamanho da amostra analisada.

Em mais um ano de iniciativa social, os clientes da NET HD poderão fazer doações á campanha Teleton 2018 pelo controle remoto através do canal 254. Até o dia 11 de novembro, os assinantes da operadora poderão contribuir com valores de R$ 10,00 á R$ 40,00.

No ano passado, mais de 15 milhões de pessoas que assinam o serviço de televisão paga, contribuiraram para a campanha que faz parte do instituto AACD, criadora do projeto.Para contribuir basta digitar o canal 254 no controle remoto e escolher um dos valores disponiveis. A doação será creditada na próxima fatura e irá direto para conta da AACD.

Para a Vice–presidente do instituto NET/Claro/Embratel e diretora de comunicação e responsabilidade social da Claro Brasil Daniely Gomiero, a parceria ajuda na mobilização social por parte dos assinantes. “A proposta é estimular os clientes da NET a contribuírem com a causa de maneira direta. Apoiar mais um ano do Teleton reforça esse compromisso, aliando os serviços prestados pelo grupo, com iniciativas que geram o desenvolvimento humano e social”, disse.

Criada em 16 de maio de 1998, o Teleton é um especial televisivo que busca apresentar os projetos desenvolvidos pela AACD, e com isso juntar fundos para continuar funcionando essas ideias, além de criar outras novas para ajudar as crianças com deficiência. E nesta 21ª edição, o objetivo é pegar a renda arrecadada e usar na manutenção dos centros de reabilitação e no hospital da AACD.

Escrito por Pietro Tenorio

A Claro e a TIM anunciaram, nesta terça-feira (14), uma parceria para compartilhamento de infraestrutura em forma de roaming, que vai oferecer conectividade a usuários em mais de 700 municípios onde, anteriormente, havia apenas uma das operadoras.

Com este acordo, Claro e TIM expandem o acesso à rede de telecomunicações, melhorando a experiência de uso do serviço de telefonia móvel dos seus mais de 116 milhões de usuários do país e otimizando o uso eficiente da infraestrutura e permitindo o investimento em outras frentes em telecomunicações.

A negociação prevê o uso da estrutura 3G nos municípios contemplados desde o início do mês de julho e a prestação do serviço será transparente, não exigindo qualquer ação prévia por parte dos clientes seguindo a mecânica da oferta/plano de serviço já contratada.

Com informações da assessoria

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Quando se trata de internet móvel, a Claro oferece o 4G mais rápido aos seus clientes. No primeiro semestre de 2018, a operadora conquistou a liderança nesse quesito com uma velocidade média de 28 Mbps nos testes realizados pela consultoria OpenSignal. No entanto, quando o assunto é cobertura, a TIM sai da frente.

Embora a Claro tenha se mantido estável na velocidade de download de 4G a 28 Mbps, com uma vantagem de 8 Mbps à frente de sua concorrente mais próxima, a Vivo, a Open Signal diz que o Brasil atingiu um período de estagnação nos últimos seis meses.

"Nenhuma operadora registrou um aumento na velocidade de 4G e, em vários casos, registramos pequenas quedas na velocidade média de download de 4G desde o nosso último relatório", informou a consultoria, em comunicado.

A cobertura, porém, deu um salto. Os maiores ganhos foram nas medições da Claro e da TIM, já que os escores de disponibilidade 4G subiram 4%. A TIM saiu na frente ao atingir 75,87% de disponibilidade de sinal para seus clientes. Isso significa que, a cada 100 vezes que um consumidor da TIM tenta acessar a rede 4G da sua cidade, ele obtém sucesso em 75 delas.

Para chegar aos resultados, a OpenSignal examinou mais de 6,4 bilhões de medições de 372 mil dispositivos conectados às redes das cinco operadoras de telefonia móvel do Brasil entre o início de março e o fim de maio.

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Para comemorar a chegada de 2018, a Claro informou que vai oferecer até o dia 31 de dezembro opções exclusivas para clientes novos. Os consumidores que trouxerem seus números para a operadora poderão adquirir planos com o dobro de internet por 12 meses. Além disso, contarão com promoções de smartphones. As ofertas serão comercializadas nos canais de venda da empresa ou no site www.claro.com.br.

Quem comprar a franquia mensal de 6 GB, por exemplo, vai levar 12 GB e poderá aproveitar para jogar, navegar, ouvir música e curtir as redes sociais e muito mais. Segundo a Claro, não há restrição de uso para aplicativos específicos. Seguindo a mesma lógica, quem contratar o plano de 50 GB vai levar 100 GB e poderá compartilhar internet com outras pessoas através da inclusão de dependentes na sua conta.

Além disso, todos os planos oferecem ligações ilimitadas para qualquer operadora, em qualquer lugar do Brasil. Quem quiser aproveitar o período para trocar seu smartphone por um modelo com mais recursos, terá à disposição diversas opções, como é o caso do Samsung Galaxy J2 Prime, que sai por R$ 527 no plano controle de 3 GB. Já o Samsung Galaxy J7 Pro, é vendido por R$ 395 na oferta pós-paga de 100 GB.

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Para celebrar a Black Friday, a Claro anuncia que até o dia 26 de novembro vai oferecer descontos em smartphones adquiridos juntos com um dos planos da operadora. Durante cinco dias, os clientes poderão aproveitar ofertas de até 97% em diversos modelos e planos com o dobro de internet.

Quem optar por aproveitar a data para trocar seu smartphone, terá à disposição opções de várias marcas. Como é o caso do Samsung Galaxy J5 Prime, que de R$ 999 sai por R$ 29, se contratado plano pós-pago de 10 GB. Já o novo LG K4, de R$ 609 sai por R$ 99 no plano 6 GB.

Ainda segundo a operadora, os clientes que contratarem planos pós-pagos nesse período levam o dobro de internet em todas as faixas, válido por 12 meses. Por exemplo, quem compra a franquia mensal de 6 GB vai ganhar outros 6 GB, totalizando 12 GB totais.

Na mesma lógica, quem contratar a nova franquia de 60 GB, leva 120 GB para navegar na internet. Segundo a Claro, os planos controle de 3 GB e 4 GB também serão elegíveis à promoção, e terão o seu pacote de dados duplicado. As ofertas serão comercializadas nas lojas físicas, call center e rede de varejo e online da Claro. Os aparelhos estão sujeitos a disponibilidade no estoque.

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