As principais empresas de telecomunicações e de internet não estão fazendo o suficiente para proteger a privacidade, os dados e a liberdade de expressão de seus usuários. É o que mostra um estudo publicado nesta terça-feira (3). Este primeiro esboço do ranking de direitos digitais foi estabelecido depois de mais de dois anos de estudo e dá notas ruins para as principais empresas do setor.

O estudo qualificou de 0 a 100 oito gigantes da internet e oito provedores de serviço, segundo seu nível de proteção à vida privada, à liberdade de expressão, à transparência e aos dados do usuário. O Google obteve um dos melhores resultados, apesar de ter chegado apenas a um índice de 65, seguido de Yahoo! (58), Microsoft (56) e Twitter (50), enquanto os pior qualificados são o serviço de mensagens russo mail.ru (13) e o chinês Tencent (16).

Nos operadores, a empresa britânica Vodafone liderou a lista apesar de sua baixa qualificação de 54, seguida da norte-americana AT&T (50). E os piores resultados foram os da empresa Etisalat Group (14), com sede dos Emirados Árabes Unidos e a malaia Axiata (16). "Quando esse ranking é colocado em perspectiva, fica claro que não existem vencedores", avaliou a diretora do projeto organizado pela fundação New America Foundation.

"Esperamos que este índice leve a uma maior transparência corporativa, que possa empoderar os usuários para que tomem decisões mais informadas sobre como a tecnologia é usada", comentou. Das 16 empresas, apenas seis tiveram aos menos 50 pontos e sete tiveram uma qualificação inferior a 25. O relatório ressalta que a maioria das empresas têm um desempenho insatisfatório, que não respeita a informação sobre como reúnem, usam, distribuem e conservam os dados dos usuários.

As pessoas que estão preocupadas com os olhares curiosos do governo em seus dados pessoais devem ficar longe do WhatsApp, de acordo com um novo relatório da ONG norte-americana defensora da privacidade Electronic Frontier Foundation (EFF), divulgado nesta quinta-feira (18).

O estudo anual “Who Has Your Back” (algo como “Quem protege você?”, em inglês) classificou as maiores empresas de tecnologia de acordo com sua forma de tratar os dados de seus usuários. O documento avalia as companhias com base em cinco critérios. Para cada item completado, uma estrela é recebida.

O WhatsApp teve baixo desempenho em quase todos os critérios, recebendo a pior classificação do relatório, ao lado da empresa de telefonia AT&T. O aplicativo de bate-papo é propriedade de Facebook, mas foi avaliado separadamente dele - a rede social obteve quatro estrelas durante o teste.

O estudo apontou que o WhatsApp não exige mandado do governo para divulgar dados de seus usuários, não pública relatórios de transparência, além de não informar a quem o utiliza quando autoridades governamentais requisitam informações pessoais.

“Apesar de a EFF ter dado um ano inteiro para a companhia se preparar para sua inclusão no relatório, ela não adotou nenhuma das melhores práticas que nós identificamos”, informou a ONG. Por outro lado, Apple, Yahoo, Adobe, Wordpress, Dropbox e a Wikimedia, responsável pela Wikipédia, foram algumas das empresas que receberam cinco estrelas. 

O Twitter tornou o mecanismo de mensagens diretas privadas mais fácil nesta segunda-feira (20), mirando um espaço maior para intercâmbios específicos no popular serviço de microblogging.

Anteriormente, mensagens diretas só poderiam ocorrer entre dois usuários do Twitter que "seguem" uns aos outros, o que basicamente permitia a ambas as partes verem o que era postado publicamente. Agora, um usuário pode alterar as configurações de suas contas para permitir o recebimento de mensagens diretas de qualquer pessoa, inclusive aqueles que não o seguem. 

Os usuários que optarem ainda podem tomar medidas para bloquear mensagens diretas indesejadas de um remetente específico. "Esperamos que essas mudanças ajudem você a se conectar com mais facilidade - e diretamente - no Twitter com as pessoas, as causas e as empresas com as quais você mais se identifica", disse o Twitter em seu blog oficial.

No final de 2014, o Twitter tinha 288 milhões de usuários ativos mensais, enviando 500 milhões de tuítes por dia, segundo a empresa sediada em San Francisco.

A fundação Wikimedia, organização sem fins lucrativos responsável pela enciclopédia colaborativa Wikipédia, está processando a NSA (Agência de Segurança Nacional) e o Departamento de Justiça dos Estados Unidos.

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O processo, segundo a entidade, é uma resposta ao programa de espionagem da NSA e sua pesquisa em larga escala para interceptar comunicações através da internet – atividade frequentemente citada como vigilância em massa.

Para a fundação Wikimedia, a privacidade é o fundamento da liberdade individual e deve ser tratada como um direito universal. Tais princípios, segundo a entidade, resumem o fundamento que sustentam a  visão do grupo. “Quando estes valores estão em perigo, nossa missão é ameaçada”, afirma a organização, em comunicado.

A empresa afirma ainda que o programa da NSA ameaça os valores da liberdade intelectual. Junto com a fundação Wikimedia, mais oito organizações estão apoiando a briga judicial. Eles são representados pela ONG americana ACLU (União Americana pelas Liberdades Civis).

A partir do dia 30 deste mês, o Facebook, maior rede social do mundo, vai passar a adotar novas regras relacionadas à privacidade dos usuários e à oferta de anúncios publicitários. A empresa poderá obter mais informações sobre quem a acessa, a partir de dados coletados por produtos que também são do Facebook, como Instagram e WhatsApp. Até mesmo o nível de bateria do celular e a força do sinal da operadora utilizada serão conhecidos pelo Facebook.

Na página criada para explicar as novas regras, o Facebook aponta que as mudanças objetivam melhorar a experiência dos usuários com a rede e garantir maior controle por parte deles.

Assim, quem visualizar um anúncio poderá saber os porquês de a publicidade ter aparecido na sua página clicando na lateral da própria imagem. O internauta também poderá se negar a receber informações de determinados anunciantes, ação que valerá tanto para o dispositivo que está usando naquele momento quando para os demais, como celulares, tablets e computadores.

A mudança tornará a oferta de produtos e serviços mais personalizada. A principal ferramenta para isso está relacionada à geolocalização. Os check-ins feitos pelos usuários quando estão em ruas, estabelecimentos comerciais e outros locais poderão ser usados para o Facebook mostrar informações de estabelecimentos e amigos próximos. Além disso, a empresa está testando a opção “Comprar”, para que produtos sejam adquiridos na própria rede.

Se, por um lado, as ferramentas podem dar mais comodidade e facilidades aos usuários, por outro, os limites para o uso de dados pessoais e a garantia de privacidade preocupam. “Você pensa que está usando um serviço gratuito, mas você é o produto que eles estão vendendo, pois são as suas informações que estão sendo comercializadas para outras empresas”, diz o coordenador do Intervozes, Pedro Ekman.

O Facebook tem acesso a cerca de 70 informações sobre os usuários, tais como cidade natal, páginas visitadas, visões religiosas e políticas, atividades recentes, metadados de fotos (hora e local em que foi feita, por exemplo), configurações faciais, número de telefone, endereço de IP, número de cartão de crédito, idade, o que se olha na linha do tempo de outras pessoas, as mensagens trocadas, páginas que visita, etc.

A partir disso, a empresa elabora o perfil da pessoa e pode oferecer a ela produtos, serviços e recursos que podem interessá-la. Por outro lado, ela vende esse pacote de dados para clientes e parceiros. Segundo o Facebook, a operação protege a identidade pessoal, pois “somente fornecemos dados aos nossos anunciantes parceiros e clientes depois de removermos seu nome ou outras informações de identificação pessoal ou depois de combiná-las com dados de outras pessoas de maneira que não mais identifiquem você pessoalmente”.

Mesmo que as regras sejam desconhecidas por parte das pessoas que usam a rede, basta utilizá-la para gerar informações. A Declaração de Direitos e Privacidade do Facebook, disponível no site, diz que “quando você publica conteúdos ou informações usando a opção Público, você está permitindo que todos, incluindo pessoas fora do Facebook, acessem e usem essas informações e as associem a você”.

Se desejar restringir o acesso aos dados, o usuário deve alterar quem pode ver as suas ações na rede ou desativar todos os aplicativos da plataforma em suas Configurações de Privacidade.

Com o Marco Civil da Internet, contudo, o uso desses dados passou a ser regrado. O marco garante a privacidade dos usuários da internet, ao estabelecer que informações pessoais e registros de acesso só poderão ser vendidos se o usuário autorizar expressamente a operação comercial.

“Em qualquer operação de coleta, armazenamento, guarda e tratamento de registros, de dados pessoais ou de comunicações por provedores de conexão e de aplicações de internet em que pelo menos um desses atos ocorra em território nacional, deverão ser obrigatoriamente respeitados a legislação brasileira e os direitos à privacidade, à proteção dos dados pessoais e ao sigilo das comunicações privadas e dos registros”, diz a lei que ficou conhecida como a Constituição da Internet.

Segundo Pedro Ekman, o Marco Civil tornou ilegal o acesso às informações privadas, como as mensagens trocadas diretamente e privadamente entre usuários. “A gente tem que cobrar que os novos termos do Marco Civil sejam de fato executados, que as empresas tenham que informar o que estão fazendo, que não leiam as nossas mensagens privadas e que, ao encerrar a relação com eles, eles excluam todos os dados que foram coletados na rede”. Hoje, mesmo que o usuário opte por sair do Facebook, suas informações ficam armazenadas por tempo indeterminado.

Privacidade total, contudo, não é mais viável, na opinião de Pedro Ekman. “No limite, as pessoas têm que ir para outras redes sociais que não usam e vendem seus dados”, opina Ekman, que cita como alternativa a rede social Diáspora, plataforma livre que não guarda dados dos usuários. Ele reconhece, contudo, que poucas pessoas conhecem plataformas diferentes. “O problema é esse. A economia de rede faz com que você esteja onde todo mundo está. Eles buscam concentrar a ação das pessoas em uma rede e não em várias”, alerta.

Para quem não imagina mais o cotidiano sem as redes sociais, a dica é conhecer as regras, optar por alterar suas configurações de privacidade e evitar se expor em excesso. É o que diz o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), que criou uma página com dicas de segurança.

Cuidados com as senhas, uso de criptografia, limpeza do histórico do navegador e atenção na hora de liberar acesso aos dados por aplicativos são algumas das ações que podem ser feitas por um usuário qualquer, mesmo sem conhecimentos aprofundados sobre a rede mundial de computadores.

Após o escândalo que envolveu o vazamento de fotos íntimas de atrizes por uma possível falha no iCloud, e a constante polêmica de espionagem envolvendo a Agência de Segurança dos EU (NSA), Tim Cook, presidente da Apple, aproveitou o lançamento do iOS 8 para publicar uma carta aberta, reforçando o compromisso da empresa com a privacidade e segurança do seus clientes. A grande mudança nas políticas é que com o novo sistema operacional, todas as fotos, dados e contatos do usuário de iPhone ou iPad ficarão protegidas pela sua senha, e a Apple promete não disponibilizar nenhuma destas informações para nenhum tipo de agência de segurança, ou mesmo para o governo americano.

"Em aparelhos que rodam o iOS 8, seus dados pessoais como fotos, mensagens (incluindo anexos), e-mail, contatos, histórico de ligação, conteúdo do iTunes, notas, e lembretes são colocados debaixo da proteção da sua senha. Diferentemente de nossos competidores, a Apple não pode passar por cima da sua senha, logo não pode acessar esses dados. Então não é técnicamente viável para nós responder mandatos do governo para a extração destes dados em aparelhos", afirma o presidente da Apple.

Entretanto, desde que haja uma intimição jurídica, a Apple terá que entregar dados da conta do iCloud (que agora tem verificação de 2 passos também no website) ou iTunes. A empresa afirma que menos de 0,00385% dos clientes tiveram os dados destas contas divulgadas às autoridades porque há pouco interesse nos e-mails e fotos guardados nelas. "Na Apple, sua confiança significa tudo para nós. É por isso que nós respeitamos sua privacidade e a protegemos com uma forte criptografia, além de políticas rigorosas que governam a forma com a qual os dados são gerenciados," afirma Cook em sua carta. 

Ele também aproveita para dar uma alfinetada no Google, que baseia boa parte do seu lucro em propagandas direcionadas a partir dos dados coletados. "Nosso modelo de negócios é bem direto: Nós vendemos ótimos produtos. Nós não construimos um perfil baseado no conteúdo do seu e-mail ou hábitos de navegação na web para vender a anunciantes," diz Cook. "Nós não 'monetizamos' a informação que você guarda no iPhone ou iCloud. E Nós não lemos seu e-mail ou suas mensagens para conseguir informações úteis para marketing."

Será que não? Então como funciona o iAd, plataforma de propagandas da Apple? Cook promete que não é com base na coleta de dados. "iAd segue a mesma política de privacidade que se aplica a todo outro produto da Apple. Ela não recebe dados do Health e HomeKit, Mapas, Siri, iMessage, ou seu histórico de ligações, ou qualquer outro serviço de iCloud como Contatos ou Mail, e você pode sempre se desligar de tudo."

A empresa de segurança Avast! está testando uma nova ferramenta que servirá para monitorar a privacidade dos usuários do Facebook. Batizada de “Facebook Security”, a novidade realiza uma varredura de maneira gratuita no perfil dos internautas e indica que tipo de informações são vulneráveis, o motivo e as providências que podem ser tomadas para garantir uma maior segurança na conta.

Com uma interface “limpa”, a ferramenta escaneia a conta do usuário e indica quantos pontos vulneráveis ela possui nas categorias perfil, postagens, fotos e aplicativos, por exemplo. Ao clicar em cada notificação, o usuário recebe dicas de privacidade e recomendações de mudanças na configuração, se necessário. O objetivo é diminuir a pontuação de risco exibida na tela.

Para usar a funcionalidade, basta acessar o site ID avast! e logar com a conta do Facebook. Em seguida, o internauta deve clicar em “Facebook Security” e conceder a permissão para o programa. 

O Facebook anunciou, nesta quinta-feira (22), que começará a tomar uma atitude para evitar que pessoas façam postagens públicas quando, na verdade, queriam falar apenas que amigos as visualizassem. Agora, por padrão, os novos usuários passam a ter suas publicações compartilhadas apenas com seus contatos – anteriormente a configuração inicial deixava os posts públicos.

A “campanha educacional” de privacidade contará com alteras para que todos revisem suas opções de compartilhamento antes de publicar uma postagem. Segundo a rede social, a ferramenta foi criada para que os internautas tenham certeza que estão compartilhando conteúdos apenas com o público que querem.

O alerta será um passo-a-passo, onde os usuários serão orientados sobre quais informações do seu perfil são públicas e quem poderá ver um post publicado em sua timeline. Além disso, a partir de agora, quem quiser integrar um aplicativo à rede social, poderá utilizar um modo anônimo – onde nenhuma informação pessoal relativa ao app será compartilhada no Facebook.  

Ao atualizar, nessa segunda-feira (14), os termos de uso do seu serviço de correio eletrônico, a Google admitiu que utiliza softwares com o objetivo de analisar os emails trocados pelos seus usuários através do Gmail. Segundo a empresa, a ideia é aperfeiçoar as propagandas direcionadas.

Até então, a prática não acontecia de forma explícita. Alguns usuários, inclusive, chegaram a processar a empresa de Mountain View alegando quebra de privacidade devido a este processo de coleta de informações. A partir de agora, com a atualização dos termos, os clientes da Google se declaram “cientes” desta atividade.

“Nossos sistemas automatizados analisam seu conteúdo (incluindo e-mails) para fornecer a você produtos e serviços com relevância pessoal, como pesquisas personalizadas, propaganda sob medida e detecção de spams e e-mails maliciosos”, diz o parágrafo adicionado ao documento. Por enquanto, somente a versão em inglês dos termos de serviço está atualizada.