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Na próxima quarta-feira (29), será realizado o VII Grande Encontro dos Grupos Informais de RH em Pernambuco. O evento, que terá atividades no Hotel Manibu, no bairro de Boa Viagem, traz como tema “Espiritualidade e Produtividade”. O encontro é gratuito e os interessados podem obter mais informações através do telefone (81) 3084-2811.

Promovida pela Faculdade Santa Helena, a instituição de ensino traz o doutor em Direito e bacharel em Teologia, Martorelli Dantas, que irá abordar os limites e contribuições que podem ser cultivadas nas organizações.  

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VII Grande Encontro dos Grupos Informais de RH em PE

Quando: 29 de outubro

Local: Hotel Manibu (Av. Conselheiro Aguiar, 919 – Boa Viagem)

Horário: 8h30 às 11h30

Informações: (81) 3084-2811

Evento gratuito

O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) abriu inscrições para cursos EAD ofertados por meio do Programa Senac de Gratuidade (PSG). Os interessados podem optar entre oito capacitações, todas com início no dia 20 de outubro, nos turnos da manhã, tarde ou noite. Os cursos e as vagas podem ser consultados através do edital que está disponível no Portal EAD.

O programa está oferecendo 3.353 vagas, para os cursos técnicos em logística, marketing, recursos humanos, administração, qualidade, transações imobiliárias, meio ambiente e segurança do trabalho. As oportunidades são para os estados de Alagoas, Bahia, Goiás, Mato Grosso, Pará, Piauí, Paraná, Rio Grande do Norte, Roraima, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo e Tocantins.

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Os interessados devem realizar a inscrição através do site EAD, até o dia 21 de setembro, às 20h. Ao realizar a inscrição, o candidato deverá escolher entre os 51 Polos do Senac para a realização dos momentos presenciais. A seleção será realizada por ordem de inscrição do candidato por Polo e por curso e a matrícula é efetivada mediante entrega da documentação exigida.

O Cedepe Business School promove no próximo sábado (6), às 9h, o primeiro comitê de Recursos Humanos. O evento é gratuito e aberto ao público. Para participar, os interessados devem enviar uma mensagem para o endereço eletrônico relacionamento@cedepe.com.br.

O encontro será realizado na sede da instituição, que fica localizada, na Avenida Governador Carlos de Lima Cavalcanti, 110, Derbyno Derby. Quem comandará o comitê será o especialista Marcelo Homem de Mello, que vai falar sobre a importância do coaching para a gestão de pessoas e liderança.

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Comitê de Recursos Humanos do CEDEPE

Avenida Governador Carlos de Lima Cavalcanti, 110, Derby

Sábado (6) | 9h

 

 

Durante o mês de setembro, a M.XAVIER promove o curso Intensivo de Estruturação do R.H Estratégico e Gestão de Processos Organizacionais. O curso de R.H Estratégico é direcionado aos gestores e analistas da área de RH e demais executivos que queiram ampliar o seu conhecimento na área de gestão de pessoas. A proposta é oportunizar uma visão sistêmica do setor. As aulas serão ministradas de 15 e 18 de setembro. O Investimento é de R$790.

Já o curso de Gestão de Processos Organizacionais é destinado aos profissionais que desejam conhecer ferramentas que possam estruturar e padronizar os processos organizacionais. Dentre os assuntos que serão abordados estão melhoria de processos, estruturação de processos, análise, melhoria e padronização de processos, estruturação do sistema de treinamento em processos, gestão de Indicadores operacionais e auditoria em processos padronizados. O investimento para este curso é de R$: 1.390. As aulas serão realizadas nos dias 19 e 20, 26 e 27 de setembro.

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As inscrições devem ser realizadas através do e-mail: treinamento@mxavier.com.br ou pelos fones: (81) 34637610 ou (81) 8144-2552. A M.XAVIER fica na Avenida Barão de Souza Leão, 425, Sala 808, no Empresarial Pontes Corporate Center Recife, no bairro de Boa Viagem.

A empresa holandesa de Recursos Humanos, Randstad, pesquisou a opinião de 400 pessoas, com idade de 18 a 65 anos, em 33 países, usando como tema a pergunta "O primeiro trabalho de alguém determina o resto de sua carreira?". Os entrevistados chineses são os mais preocupados com o peso da primeira experiência na trajetória profissional, com 82% das respostas positivas. Já brasileiros apresentaram um percentual de 34%, ocupando a 21° posição entre as 33 nacionalidades participantes.

A média global indica que 44% do público entrevistado acredita que os anos iniciais da carreira são decisivos para o futuro profissional. 34% dos brasileiros responderam sim para a pergunta feita pelo estudo da Randstad, deixando o país atrás dos norte-americanos (35%) e dos ingleses (34%). 

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Esse coeficiente é tido como baixo, tendo em vista que países populosos, como China e Índia têm os maiores percentuais, com 82% e 76% respectivamente. Por outro lado, Dinamarca (23%), Suécia (21%), Nova Zelândia (21%) e Argentina (20%) estão na parte de baixo da lista. Mais informações sobre a pesquisa no site da empresa.

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Arte para uns, erro para outros. As famosas tatuagens atravessaram séculos e acompanham gerações. Já serviram de ritual em tribos indígenas, como formas de identificação em campos nazistas, símbolo de força e de vida para os marinheiros, se “marginalizaram” através dos presidiários e, atualmente, viraram entre os jovens símbolos para a liberdade de expressão. 

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Quando as tatuagens ainda vêm acompanhadas de piercings, o preconceito é bem maior. O problema mais questionado é que os desenhos podem ser “mal vistos” por certas profissões consideradas conservadoras, representando assim uma barreira para a admissão. Então, essa escolha é um grande dilema para quem quer colocar os desenhos na pele. É preciso saber analisar como esse ato pode interferir na vida profissional.

Apesar de o preconceito contra pessoas tatuadas ser menos evidente atualmente, ainda existe um receio em algumas pessoas na hora de se tatuar por conta do mercado de trabalho. Na hora do "vamos ver" sempre surge aquela pergunta: “Ser tatuado pode ser um problema na hora de buscar emprego?”.  Na hora de uma seleção, é sempre importante saber o perfil da empresa, se o cargo é diretamente ligado ao atendimento ao consumidor e se você acredita ter o perfil para a vaga. Para a assessora de Recursos Humanos, Viviane Duque, as tatuagens não são motivos para a eliminação de um candidato em um processo seletivo. “ Não existe nenhum normativo, nenhuma norma de conduta e contratação que implique que a pessoa que for tatuada está fora da seleção”, afirma.

Em depoimento ao Portal LeiaJá, a assessora dá algumas dicas para os candidatos. Confira na entrevista em vídeo:

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As “aparências” não enganam

As tatuagens são presentes na vida do advogado Vinícius Santiago. Ele conta que pensou bastante no local que em que seria tatuado. “Nas primeiras tatuagens, minha preocupação era muito grande. Quando fiz a mais recente, na parte interna do braço, pensei como isso poderia repercutir na minha vida profissional. Embora a advocacia seja uma profissão extremamente tradicional, não há que se confundir a conduta do profissional com gosto e preferências da vida pessoal”, opina.

Para o advogado, as tatuagens não interferem  na competência,  no compromisso profissional e não podem estar vinculados apenas a imagem.“Acredito que as pessoas associam as tatuagens a uma vida desregrada. A representatividade dos desenhos e mensagens são pessoais, escolhidas para marcar eventos importantes. Em outros países, da América Latina mesmo, o uso de tatuagens é bem mais comum. É incrível como há resistência às diferenças. Afinal, considerar que uma pessoa riscada tenha um caráter duvidoso é, no mínimo, uma grosseria.”, complementa. 

Cuidados necessários na hora de se tatuar

Para evitar traumas, infecções e estresses, devem ser tomados alguns cuidados antes de escolher o local onde será feita a tatuagem. A primeira dica é que sejam visitados alguns estúdios, para que você tenha noção de como é o espaço e conheça tatuador. Preste também muita atenção se o local está com condições de higiene validadas pela Vigilância Sanitária. Pontos como esterilização do material, uso de luvas e o descarte delas devem ser analisados. Os tatuadores não podem receitar nenhum tipo de remédio, apenas pomadas para cicatrização.

Vale ressaltar que após fazer a tatuagem existem vários e importantes cuidados que devem ser seguidos para que possam garantir a cicatrização e evitar qualquer tipo de infecção. Depois de terminada a sua tatuagem, ouça bem as recomendações do tatuador sobre quais são os cuidados a serem tomados. Use uma película sobre o desenho e aplique a pomada no local. É importante evitar a exposição solar durante pelo menos um mês para que queimaduras sejam evitadas. Durante o processo de cicatrização é normal que a tatuagem ganhe uma crosta e que dê comichão, mas, evite coçar, a retirada pode modificar os desenhos. Ao primeiro sinal de infecção ou reação alérgica, consulte de imediato um médico.

O que diz a legislação?

Não existe nenhuma lei no Brasil que proíba o preconceito sofrido por pessoas tatuadas. Mas, o Art.1º da Lei Nº 9.029, de 13 de Abril de 1995, proíbe a adoção de qualquer prática discriminatória e limitativa para efeito de acesso a relação de emprego, ou sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar ou idade.

Mas em São Paulo, um projeto de Lei do deputado estadual Campos Machado, tornou crime a tatuagem feita em menores de idade, mesmo que eles tenham a autorização de seus responsáveis. O Art.1º da Lei 9.828/97 diz que estabelecimentos comerciais, profissionais liberais, ou qualquer pessoa que aplique tatuagens permanentes em outrem, ou a colocação de adornos, tais como brincos, argolas, alfinetes, que perfurem a pele ou ombro do corpo humano, ainda que a título não oneroso, ficam proibidos de realizarem tal procedimento em menores de idade, assim considerados nos termos da legislação em vigor.

Opinião do tatuador

Existem muitos profissionais bem treinados para tatuar e reproduzir com perfeição os desenhos e escrituras em corpos. O tatuador e grafiteiro  Júnior M. EU relata que o número de pessoas que fazem tatuagens tem crescido, que os clientes já tem noção do que querem fazer. “Grande parte da clientela já vai decidida do que quer fazer e onde, mas venho  percebendo que grande parte evita certos tamanhos e não mais lugares”, afirma o tatuador.

Júnior sempre aconselha seus clientes antes das sessões. “A pessoa tem que ser ela mesma e fazer o que lhe está confortável a fazer. Se ela não está segura de que quer ter uma tattoo no momento, então não é a hora certa. Às vezes o medo pode vir de casa, do trabalho ou igreja e quem tem uma tatuagem assume o risco e pra isso é preciso ter a mente decidida”, declara.

De acordo com pesquisa publicada pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), 93% dos gestores não possuem preparo para gerir uma pessoa com deficiência. Além disso, os dados apontam que gestores das empresas necessitam se informar melhor para gerenciar e entrevistar uma pessoa com deficiência (PCD) e que 65% dos líderes possuem grande resistência em entrevistar ou contratar profissionais com esse perfil. Esses dados fazem parte de pesquisa inédita realizada pela Catho e iSocial e ABRH.

Já para 82% dos respondentes, encontrar candidatos qualificados com deficiência é mais difícil em comparação aos que não possuem deficiência. Embora atualmente o Brasil possua mais de 6 milhões de pessoas com perfil para Lei de Cotas, mas as vagas chegam apenas a 800 mil, um déficit de mais de 5 milhões de pessoas - dados: Unicamp, 2010.

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Sendo assim, as fontes mais utilizadas na busca por esse perfil de candidato parecem ser o grande problema, já que a maior parte das empresas buscam profissionais por indicações (58%), ONGs e entidades do terceiro setor (55%) e sites de emprego (50%). Enquanto os candidatos buscam vagas por sites de emprego (84%), consultorias (31%) e indicações (30%).

“Há pouca informação sobre o mercado para deficientes. Nós, da iSocial fazemos há três anos pesquisas com o candidato. Agora, poderemos cruzar as informações e tentar com estes resultados melhorar o desempenho nas seleções, identificar demandas e até mesmo descobrir caminhos para  aperfeiçoar a legislação”, aposta Jaques Haber, um dos sócios da iSocial, segundo informações da assessoria de imprensa.

Os dados ainda apontaram a percepção sobre a qualidade das oportunidades oferecidas às pessoas com deficiência. Os números comprovam que a qualidade dessas vagas ainda é muito baixa e, na maioria das vezes, a escolha do candidato não se faz por suas competências, mas por sua deficiência. 74% entendem que as vagas são ruins ou regulares, enquanto apenas 3% avaliam como ótimas.

Essa questão fica ainda mais evidente quando 81% dos profissionais de RH respondem que as empresas contratam pessoas com deficiência apenas para cumprir a Lei de Cotas. “Fala-se muito da lei de cotas, mas pouco do impacto para a pessoa com deficiência e para os responsáveis por selecionar estas pessoas nas empresas. Desta forma, esperamos que esses resultados possam nortear candidatos e recrutadores”, finalizou o head de Pesquisa e Estratégia da Catho, Luís Testa, de acordo com a assessoria de imprensa.

A pesquisa foi realizada com 2.949 profissionais de RH, em sua maioria mulheres, sendo que apenas 35% dos entrevistados possuem bom conhecimento sobre a Lei de Cotas, embora 45% possuam pós-graduação completa ou cursando. Quase metade dos profissionais de RH já entrevistaram pessoas com deficiência, o que mostra que boa parte dos respondentes já passou por essa experiência em algum momento.

 

A Faculdade dos Guararapes está com inscrições abertas para o Vestibular 2014 do segundo semestre. As candidaturas podem ser realizadas até a próxima sexta-feira (25), através do site do site da instituição de ensino. Para essa seleção são oferecidas vagas para os cursos de administração, comércio exterior, ciências contábeis, gestão ambiental, gestão comercial, recursos humanos e marketing.

Os três primeiros colocados gerais recebem bolsa de estudo de 50% durante toda a graduação. O fera pode escolher a data da prova, podendo optar entre os dias 26 ou 27 de julho. Os portões serão abertos às 8h e fechados às 8h45. A prova terá início às 9h e término às 12h.

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A organização Gi Group - multinacional italiana - participará de mesa redonda sobre o cenário de mercado. Com o tema ‘Estágios e Trainees’, o encontro contará com a participação dos executivos Rossano Lippi, diretor da divisão de estágios e Irineu Castro, coordenador de estágios, com mais de 30 anos de experiência na área.

Na ocasião, serão discutidos sobre o cenário atual do mercado de estágios e como os responsáveis pelo RH da empresa escolhem soluções nesse segmento. O encontro será promovido pela revista "Profissionais & Negócios", em São Paulo.

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Mesa de debate "Estágios e Trainees"

17 de julho | 9h

Local: Grupo Employer - Rua Padre João Manoel, 165 - São Paulo

 (11) 2786-4330

A empresa C&A - loja de varejo de moda - está com inscrições abertas para selecionar 25 jovens talentos para a 34ª edição do seu Programa de Trainees. Para participar, os interessados devem se inscrever até o dia 28 de agosto, através do internet. Há vagas para diversas atuações, entre elas, para as áreas de Operações (Lojas), Comercial, Finanças, Recursos Humanos e E-commerce.

“A inclusão dessas novas áreas de atuação reflete o movimento de expansão da companhia e nosso compromisso de desenvolver talentos que estarão aptos para atuar como líderes neste importante mercado que é o varejo brasileiro”, diz a vice-presidente de Recursos Humanos e Comunicação da C&A, Márcia Costa, segundo informações da assessoria de imprensa.

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Os profissionais que optarem por Operações terão a oportunidade de se tornar gerentes após um período de formação de dois anos. Já os que escolherem as áreas Comercial, E-Commerce ou as áreas corporativas poderão chegar ao posto ao final de três anos. Durante todo o processo, os talentos terão orientação da alta liderança da C&A. O programa conta, ainda, com módulo internacional para os trainees que se destacarem.

Os candidatos devem ter concluído a graduação entre dezembro de 2012 e dezembro de 2014, nos cursos de administração de empresas (Todas as ênfases), comércio exterior, engenharia (todas as modalidades), direito, ciências econômicas, marketing, ciências sociais e comunicação social. Outros segmentos disponíveis são relações internacionais, arquitetura e urbanismo, ciência da computação, sistemas de informação, psicologia e moda.

 

 

A Faculdade de Olinda (Focca) ampliou seu oferecimento de graduações. A instituição de ensino pernambucana está com três novos cursos tecnólogos nas áreas de logística, gestão em recursos humanos e gestão comercial, todos de nível superior e duração de dois anos.

As aulas serão iniciadas no dia 11 de agosto. São oferecidas 100 vagas para cada qualificação e os interessados em participar do processo seletivo devem se inscrever por meio do endereço virtual do Vestibular.

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De acordo com a Focca, a seleção será realizada por meio de prova agendada ou nota obtida no Exame Nacional do Ensino Médio (Enem). O investimento para cada curso é de seis parcelas de R$ 350. A taxa de candidatura para a seleção custa R$ 30.

Outras informações sobre o processo seletivo podem ser obtidas pelo telefone (81) 3429-3696. A Faculdade fica na Rua Bonfim, 47, no bairro do Carmo, em Olinda.

No próximo sábado (17), a Faculdade dos Guararapes realizará 16 minicursos gratuitos para o público em geral. Serão oferecidas capacitações nas áreas de saúde, marketing, tecnologia da informação, gestão ambiental, segurança do trabalho, recursos humanos, turismo, estética e cosmética. O encontro, que está com programação agendada das 9h às 12h, tem como proposta orientar e atualizar os profissionais sobre o mercado de trabalho.

Para participar, os interessados devem se cadastrar no site da instituição e escolher um dos cursos oferecidos. Para obter mais informações, as pessoas podem entrar em contato com a organização do evento, através do telefone (81) 3461-5555. Confira os temas das palestras abaixo:

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Enfermagem

Atendimento de primeiros-socorros nas queimaduras;

Educação física

Academia da Cidade: importância e atuação do profissional de Educação Física e da prática de atividade física na comunidade;

Segurança do trabalho

Gestão de Ergonomia como qualidade de vida no trabalho

Ciências contábeis

Retenções de Tributos sobre a prestação de serviços

Gestão comercial

Relacionamento interpessoal e desenvolvimento de equipes

Marketing

O perfil do profissional de Marketing para o século 21

Segurança da informação

Segurança de dados corporativos

Rede de computadores

Gerenciamento de Redes Corporativas

Ciência da computação

Integração de processos e sistemas com SOA

Tecnologia da informação

Automatização de Processo de Negócios com BPM

Gestão ambiental

Economia Criativa: Uma alternativa de lucros econômicos do empreendedorismo sustentável

Turismo

Cenários do turismo: uma viagem ao futuro

Recursos humanos

Recursos Humanos em foco nas empresas

Pedagogia

Competências do Pedagogo e Espaços de Atuação

Ciências biológicas

O papel do biólogo na perícia forense

Estética e cosmética

A sua beleza ideal – segundo o visagismo

A concorrência chega a ser de quase mil pessoas por vaga. Esse é um dos desafios que o candidato do programa de trainee enfrenta para poder ser selecionado. O sonho de atingir as metas, acelerar a carreira, crescer profissionalmente, atingir os objetivos e mudar completamente de vida são os principais anseios dos jovens que almejam ser aprovados. Eles participam de um extensivo processo seletivo, com várias etapas, que incluem testes on line, raciocínio lógico, provas de inglês, jogos virtuais que simulam situações reais, entrevistas em inglês e conferências com o líder da empresa.

No Brasil, centenas de empresas investem no recrutamento de jovens talentos. Cada organização possui uma seleção espelhada nos seus valores, objetivos e missão. Segundo Elisa Carra, líder no Brasil e América do Sul de Recursos Humano da Ernst & Young - empresa que seleciona mil candidatos dentre 100 mil currículos que recebem anualmente para seu programa de trainee -, os participantes devem estar atentos ao perfil da empresa e serem eles mesmo durante toda a seleção. “Muitas vezes os estudantes querem traçar um perfil de acordo com que ele acredita que empresa busca. Este é um dos erros! O mercado é muito grande e sempre vai ter uma organização que procura um profissional com as qualificações e perfil do candidato que não foi aprovado”, destaca a diretora. 

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A gestora destaca também quatro pontos importantes, que são avaliados para participar de qualquer programa de trainee. Primeiro, o candidato deve se identificar com a instituição; segundo, ele não deve ter medo de demonstrar quem é; terceiro, sempre valorizar os pontos positivos; e o quarto, possuir espírito empreendedor. O último item, ela explica: “É ser movido pela vontade de fazer o novo e sempre buscar resultados diferentes".

Elisa Carra reforça que o diferencial ainda é o inglês. Porém, não é exigida experiência em intercâmbio. “Conheço várias pessoas que nunca viajaram, mas a fluência é muito boa. Já outras  tiveram a oportunidade de fazer um intercâmbio e não conseguiram evoluir”, fala a líder. “Avaliamos o desejo de aprender e como as pessoas aproveitam as oportunidades que apareceram em suas vidas, tanto profissional, quanto pessoal”, relata.

Conforme a líder, a concorrência se mantém nos últimos anos, mas houve o aumento do número de participantes mulheres. "Nas universidades, é possível observar que as mulheres são a maioria. Isso reflete no mercado de trabalho e consequentemente nos processos". No final da entrevista, concedida ao Portal LeiaJá, Elisa revela a importância dos universitários definirem o que desejam ainda na formação. "Quem sabe o que quer, chega primeiro", conclui, em tom de descontração.

Experiências

A administradora Olívia Edmundson, de 28 anos, graduada em administração na Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), antes de se formar, já traçou os seus objetivos. Para ela, ser aprovada em um programa de trainee seria a forma mais rápida de adquirir experiência em pouco tempo. “Sempre quis trabalhar a liderança. O meu foco era conseguir um emprego que me desse as ferramentas necessárias para um rápido crescimento na organização e ter a capacidade de liderar grandes grupos”, explica a administradora.

Ao Portal LeiaJá, Olívia relatou as experiência que obteve em duas organizações. “Fui aprovada no processo seletivo da C&A, e na empresa tive a chance de trabalhar a liderança de equipes em várias cidades. Já na Coca-Cola Company pude atuar em diferentes áreas e aprender muito rápido a me tornar uma gerente de marca”, ressalta Olívia. Ela também lembra que um intercâmbio na Alemanha possibilitou um bom desempenho no programa e sua efetivação.

Quem conquistou uma vaga em um programa de trainee foi Pedro Frej. Atualmente, ele lidera 300 funcionários diretos e 400 terceirizados de uma empresa de TV por assinatura na Região Metropolitana do Recife (RMR), que tem faturamento acima de R$ 9 bilhões por ano. “Os programas são uma grande escola para jovens recém-formados que buscam a carreira de executivo e um caminho para um crescimento profissional rápido e sustentável”, relatou o gestor.

De acordo com Frej, são vários os benefícios que as organizações oferecem. Desde a remuneração, que varia de R$ 4.000 e R$ 6.500, até passagens aéreas, hospedagem em hotel, incentivos e efetivação. “Minha intenção era ser contratado e foi o que ocorreu. Assumi uma unidade de negócio da empresa antes mesmo de terminar o programa de trainee”, contou o líder durante entrevista ao LeiaJá.

Com a intenção de mudar de vida, Leopoldo Ferreira deixou a carreira de engenheiro de software, no Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife (C.E.S.A.R), para atuar na área de marketing na Coca-Cola Company. “Eu sentia que podia fazer mais. Estava cansado de programação e queria experimentar uma profissão nova, conhecer outras áreas e só com o programa de trainee conseguiria isso”, explicou o especialista em marketing da empresa de bebidas, que existe há 128 anos no mercado.

Ferreira destacou também os principais benefícios do programa: “O primeiro, com certeza, é poder ter vivência em várias áreas da empresa. Isso te dá uma visão completa de como o sistema funciona, independente do caminho que você for seguir. O segundo é você trabalhar em grandes projetos da empresa, e o terceiro ponto é o processo de mentoring, momento que você escolhe o seu líder”, concluiu.

Ultimamente tenho refletindo sobre este tema “A Gentileza no Trabalho”. Mas, afinal o que é gentileza? Considero um conjunto de valores possivelmente praticáveis como solidariedade, respeito, confiança, amizade, tolerância… são atitudes do bem que expressam o nosso ser.

Segundo as várias definições existentes, esta é uma ação nobre, elegante, um comportamento distinto; é uma capacidade de perceber a necessidade de alguém e (ou) retribuir algo que lhe foi feito, sem ser pedido.

Entendemos que a gentileza não são apenas atitudes voltadas para as regras de etiqueta ou não significa simplesmente agir com educação em determinados momentos. Para a consultora em relacionamentos Rosana Braga, “a gentileza é um modo de agir, um jeito de ser, uma maneira de enxergar o mundo. Ser gentil, trata-se de uma característica diretamente relacionada ao caráter, valores e ética; e tem a ver com o desejo de contribuir com um mundo mais humano”.

Mas como praticar a gentileza no trabalho? Para o especialista Luiz Gabriel Tiago, também conhecido como Sr. Gentileza, “a única forma de associar a gentileza à nossa rotina profissional é unindo o trabalho aos nossos valores pessoais”. Isto siginifica dizer que devemos agir em conformidade com as nossas crenças e valores em todo e qualquer ambiente, inclusive e especialmente no trabalho – local que vivemos a maior parte do nosso tempo.

“A gentileza faz com que o homem pareça exteriormente, como deveria ser interiormente”
Jean de La Bruyère

 

Gentileza gera Gentileza

Quem já não ouviu falar na frase: Gentileza gera Gentileza? Foi escrita pelo conhecido “profeta gentileza”, uma personalidade urbana carioca de nome José Datrino, também chamado de José Agradecido, que se tornou conhecido a partir de 1980 por fazer inscrições sob um viaduto situado na Avenida Brasil, na zona portuária do Rio de Janeiro.

De fato, quando praticamos a gentileza, recebemos muito mais de volta, Gandhi dizia que “a gentileza não diminui com o uso. Ela retorna multiplicada.” Os pequenos grandes gestos como agradecer,  dar um bom dia, lembrar do aniversário do colega, agir com cortesia, oferecer um sorisso, pedir desculpas, dar atenção, ouvir com paciência… Esses e muitos outros gestos, podem fazer toda a diferença no relacionamento no trabalho.

A gentileza facilita todas as relações, quer seja no ambiente de trabalho, na relação familiar, de amizade, quer seja na relação com o cliente. Um bom exemplo dessa atitude encontramos no profissional de guarda de trânsito do Detran do Espírito Santo, ele enfatizou “você recebe de volta aquilo que planta!” Aproveite para assistir esta reportagem muito interessante sobre a atitude deste profissional: http://www.youtube.com/watch?v=mvrrzWe4rUw

Gentileza e Comunicação

Como já disse a gentileza tem a ver com os nossos valores e a forma como os exteriorizamos. Sendo assim, é preciso aprender como se expressar de maneira gentil, praticar uma comunicação mais afetuosa, mais aberta e acessível, que promova de fato um diálogo e não apenas discussões.  Sim, existe uma diferença entre dialogar e discutir. Enquanto o diálogotem como objetivo abrir questões e mostrar algo, a discussão deseja fechar questões e convencer de algo. O diálogo visa estabelecer relações e compartilhar ideias, já a discussão objetiva demarcar posições e defender ideias. No diálogo, o que se pretende équestionar, aprender e compreender, na discussão o que se quer é persuadir, ensinar e explicar. O diálogo vê a interação das partes com o todo, e a discussão percebe apenas as partes em separado. O diálogo faz emergir ideias e busca a pluralidade dessas ideias, enquanto a discussão, descarta as ideias “vencidas“ e busca simplesmente os acordos. Afinal, você tem dialogado ou discutido? Tem agido na sua comunicação com gentileza, utilizado o diálogo ao invés da discussão? Como vai sua gentileza?

A gentileza está diretamente relacionada ao processo comunicativo, ou seja, tudo que dizemos e como dizemos ao outro. Portanto, quando existe uma comunicação mais gentil e empática, os problemas de relacionamentos no ambiente de trabalho podem ser evitados . Como diz Albert SchweitzerAssim como o sol derrete o gelo, a gentileza evapora mal entendidos, desconfianças e hostilidade”. 

Nosso Convite

Um convite simples: Ofereça uma palavra gentil a alguém de sua convivência no trabalho, em casa ou em qualquer outro ambiente. Palavras “mágicas” como: obrigada, por favor, desculpe, com licença… podem ser usadas frequentemente.

Aproveito também para lhe dizer: MUITO OBRIGADA! Agradeço pela leitura da nossa coluna.

O Programa de MBA Executivo da Universidade Federal de Pernambuco  (UFPE) promove, no próximo dia 27, a palestra Gestão de Recursos Humanos. O encontro será ministrado pela professora Simone Dias, coordenadora do curso de MBA da instituição de ensino. 

O evento será realizado das 19h30 às 21h30, no anfiteatro do Centro de Ciências Sociais Aplicadas (CCSA) da UFPE. Os interessados devem mandar um e-mail para mbacoordenacao@gmail.com informando nome completo e telefone. É preciso levar para o evento um quilo de alimento não perecível ou um saco de leite em pó, que serão doados. A palestra dá direito a certificado. 

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O CCSA fica no Campus Recife da UFPE. O endereço é Avenida Professor Moraes Rego, 1235, no bairro da Cidade Universitária, na Zona Oeste da capital pernambucana.

A palavra INICIATIVA vem do latim – initiātus – que significa dar início a algo. De maneira bem simples, nada mais é do que dar o primeiro passo, antecipar-se aos outros ou as situações, ou seja, ser o primeiro a tomar a decisão de fazer alguma coisa. Uma pessoa que possui esta competência, tão valorizada pelas empresas, geralmente tem características como criatividade, empreendedorismo, dinamismo, ousadia, coragem, determinação, dentre outras.

Por outro lado, a falta de iniciativa de um profissional pode conduzi-lo a caminhos mais difíceis, como por exemplo, perder as oportunidades em promoções ou projetos na empresa, não se destacar em processos de seleção de candidatos, e muitos outros “barcos” podem passar e o profissional ficar!

Lembra da história do abacaxi? Dois funcionários, um com bastante tempo de empresa e outro recém-contratado, recebem uma missão do gestor para comprar abacaxi, e o resultado foi que o primeiro limitou-se a solicitação recebida e o segundo tomou a iniciativa e fez mais do que lhe havia sido solicitado. Portanto, ter iniciativa é não esperar que alguém lhe mande fazer algo (quando se sabe que deveria fazer), e sim, tomar a decisão de fazer e fazê-lo imediatamente. Mas muito cuidado para não se precipitar! Iniciativa demais sem o bom senso e sem a capacidade de dar continuidade ao que se iniciou será um perigo.

Existem pessoas que são “cheias de iniciativas”, que é algo bem positivo, pois certamente, sua criatividade, ideias, paixão, ousadia, contaminam todos que estão a sua volta e possibilita novos projetos. Mas há também uma questão que devemos considerar, estas pessoas que possuem muita iniciativa, muitas vezes não têm nada de “acabativa”.

Iniciativa sem Acabativa, vale?

Entendo que não vale. Do que adianta ter iniciativa sem acabativa? Se tomamos a frente para realizar algo, devemos ser também capazes de concluir o que iniciamos

Acabativa é uma recente expressão utilizada para falar sobre pessoas que conseguem terminar o que iniciou ou o que os outros iniciaram, isto quer dizer, ser capaz não somente de colocar as ideias em prática, mas levá-las até o final – tendo início, meio e fim!

Dessa forma, reforço a orientação dada pelo Stephen Kanitz, consultor e administrador por Harvard, que utilizou este conceito pela primeira vez: se você tem iniciativa, mas não tem acabativa, junte-se a alguém acabativo, assim sua criatividade e ideias serão bem empregadas.  Mas se você tem acabativa e não tem iniciativa, fique bem perto de um iniciativo, vocês poderão juntos implantar belíssimos projetos.

Então, como vai sua iniciativa? Aos que possuem iniciativa reflita no que disse Molière: “é longa a estrada que vai da intenção à execução”.

Nosso Convite

O convite de hoje é para assistir novamente o comercial da Índia, mas desta vez, poderá trabalhar com suas equipes o conteúdo abordado no artigo de hoje. Com este vídeo conseguirá compreender melhor como funciona na prática estas duas competências – Iniciativa e Acabativa. Assista no link: http://www.youtube.com/watch?v=LQaav-5700s

 

O tão conhecido CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude), pelo qual muitos profissionais são avaliados e selecionados para as empresas, e que define o conceito de Competência, deve ser alvo de reflexão e desenvolvimento pessoal.

Na trajetória profissional, geralmente os esforços são concentrados em ampliar o conhecimento (saber), melhorar as habilidades (saber fazer), quer seja através de cursos, palestras, estágios viagens ou outros, mas muitas vezes não se avalia como vai a Atitude (querer fazer).

Você é um Profissional de Atitude?

Antes, é importante entender o que significa “Atitude”. Atitude é um impulso, uma predisposição que leva alguém a agir ou reagir de maneira positiva ou negativa, uma forma de proceder concretizada no comportamento. Resumindo: atitude é a intenção ou propósito e o comportamento é a ação.

No dicionário de Aurélio diz ser o “jeito, posição do corpo”; e ainda, “a exteriorização de um intento ou propósito”; “uma norma de proceder, comportamento”. A primeira definição tem a ver com a maneira como posicionamos o nosso corpo – pose, postura. Em seguida, relaciona-se a demonstração de uma intenção , e por fim, o modo como agir, proceder.

Entende-se assim, a partir da primeira definição, que até a forma da pessoa se posicionar corporalmente revela sua atitude, se é passiva, ativa ou agressiva. Isto me faz lembrar um personagem chamado "o impostor”, quem lembra? O ator Daniel Zukerman entra em grandes eventos sem convite, na “maior cara de pau” como costumamos dizer. E com isso, ele consegue entrar nesses lugares considerados bem improváveis. E isto ocorre por uma única razão: sua ATITUDE. Uma atitude de auto-confiança torna-se um livre convite para qualquer local ou situação que enfrentamos no dia-a-dia.

Você é um Profissional de Atitude?

Para compreender melhor se somos profissionais ou não de atitude, vamos buscar alguns exemplos de Max Gehringer, que ressalta posturas sinônimas de ATITUDE:

Comportamento: “Não foi boa sua atitude com o chefe”.

Ação: “Este tipo de atitude revela um bom profissional”.

Decisão: “Você precisa tomar uma atitude”.

Posição: “Você tem assumido uma atitude passiva”.

Determinação: ”A equipe reiniciou o trabalho com mais atitude”.

Sendo assim, como tem sido o seu comportamento, ação, decisão, posição e determinação nas diversas situações que a vida profissional lhe proporciona? Tem tomado uma “atitude ativa”? Ou tem esperado que outros tomem a atitude por você? Tem refletido uma “atitude positiva”? Ou sua atitude é mais “contemplativa” e até mesmo “reclamativa”?

Atitude Positiva 

Sabemos que o mercado tem buscado profissionais considerados positivos, ou seja, aqueles que possuem uma atitude positiva, que têm brilho nos olhos, paixão e entusiasmo pelo que fazem. Mas, infelizmente, percebemos que existem nas empresas pessoas muito negativas e pessimistas, que antes mesmo de começar a agir, lamentam, reclamam, acham que nada vai dar certo, que tudo é ruim e não presta, e ainda por cima, influenciam os que estão a sua volta com pensamentos negativos: “não vê que isto não vai dar!”. E por que não? Por que não olhar e enfrentar tudo com uma atitude mais otimista, mais positiva?

Então, adote uma Atitude Positiva no seu dia-a-dia de trabalho, e verá como o seu dia será melhor! Reflita diariamente, como orienta o escritor e orador americano Zig Ziglar: “Pergunte a si mesmo: A minha atitude vale a pena ser imitada? 

Nosso Convite

Um comercial realizado na Índia destaca vários comportamentos que devemos ter no ambiente de trabalho, como por exemplo, aborda sobre como devemos nos comportar diante das dificuldades, a importância da equipe, da solidariedade, entre diversos outros temas que podem ser trabalhados com suas equipes de trabalho. Porém, quero ressaltar neste filme o conteúdo do artigo de hoje: ATITUDE! Convido você a assistir, refletir e debater sobre o assunto: http://www.youtube.com/watch?v=LQaav-5700s

E para os que procuram trabalho, aproveito para indicar nosso e-book sobre o tema da empregabilidade. Quem sabe não seria esta a primeira atitude que deveria tomar, antes mesmo de buscar um trabalho: prepare-se!

http://us3.campaign-archive2.com/?u=3a74cd51ae98d4da749a77f18&id=ebd50f57cd

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O que fizemos e levamos de valor do ano que se passou?

Inicio nossa reflexão para o final de 2013 com esta pergunta: valeu a pena?

Mais um ano cheio de planos e atividades, quer na vida acadêmica, profissional, familiar... Alguns dos planos realizados, outros apenas planejados e ainda outros certamente adiados.

A questão é: investimos o nosso tempo em realizações de valor? Ou simplesmente abraçamos tudo que vinha ao nosso encontro sem analisarmos sua procedência, influência, resultado, impacto nos planos para o futuro.

Valer a pena, significa merecer o esforço, todo o trabalho, precisa haver esta compensação. Compensou o que você realizou? Ou o seu sentimento foi de que mais um ano se passou e não conseguiu realizar o que havia proposto no final do ano anterior?

Finda 2013 e recomeçamos mais um ano, com muitos sonhos, planos, projetos, metas… Nova agenda, novos compromissos. Geralmente aproveitamos este momento para pararmos e pensarmos sobre nossa trajetória profissional, traçarmos nossos objetivos. E como esta é uma coluna que trata sobre questões voltadas para o trabalho, eis uma boa ocasião para prepararmos a isca e o anzol.

Então, comece pelo simples. Organize primeiro as coisas externas que refletem sua organização interna, como por exemplo, faça uma boa arrumação em seu guarda-roupa, sua bolsa, sua gaveta, sua mesa, seu computador…

Depois comece a escrever. Nada melhor do que revisitar o que definimos no papel. Abaixo ofereço algumas sugestões por onde começar:

1)     Defina e escreva seus objetivos profissionais.

2)     Estabeleça uma estratégia clara para realizar os seus objetivos.

3)     Reflita se possui as competências necessárias para realizar os seus objetivos, caso não, busque alternativas para desenvolvê-las.

4)     Procure opções criativas ou pessoas que lhe ajude a realizar os seus objetivos.

5)     Escreva uma lista com os seus projetos a serem realizados anualmente, mensalmente e diariamente, assim poderá avaliar sua performance durante todo o ano. 

E quando chegar o final de 2014, reflita novamente: valeu a pena?

Aposto que sim. como diz o Rappa em sua música Pescador de Ilusões: “Se por alguns segundos eu observar, e só observar, a isca e o anzol, ainda assim estarei pronto pra comemorar… Valeu a pena! Se eu ousar catar, a superfície de qualquer manhã, as palavras de um livro sem final… Valeu a pena!”.

Sim, tudo que foi realizado nos conduziu, no mínimo, a um bom aprendizado.

Assim, termino este ano e essas breves palavras citando Fernando Pessoa: “Valeu a pena? Tudo vale a pena, se a alma não é pequena”.

 

Desejo que este ano tenha sido de muitas realizações de valor e que possamos fazer valer a pena o ano de 2014!

Liderança é um dos assuntos bem discutidos no campo científico e na vida organizacional, e que possui diferentes e divergentes entendimentos. Antes de tratarmos sobre este tema, é importante compreendermos a distinção entre Liderança e Gestão. Ser um gerente é ser líder? Será que o todo líder é gerente? Certamente que não. A pessoa pode ser um líder sem ser um gestor e ser um gestor sem ser um líder (Rego, 1998). O que precisamos entender definitivamente é que gerenciamos apenas coisas, processos e recursos, através da administração e do controle, mas as pessoas nos limitamos a liderar. É, portanto, um processo relacional, não imposto, que considera tanto as características do líder como do liderado, além de todo o contexto no exercício da liderança (Pinheiro & Tourinho, 2012). 

Como ser líder?

As lideranças, antes consideradas formais e rígidas, têm sido desenvolvidas para uma nova postura na sua forma de liderar, comunicar e relacionar-se com seus liderados. Os modelos estão avançando, mesmo que lentamente, de um sistema autoritativo e de controle para aqueles que consideram as relações humanas. Uma liderança mais democratizada e participativa tem sido a pauta nas organizações, uma exigência cada vez mais presente na relação entre gestores e “subordinados”. Novos comportamentos são exigidos dessas lideranças, competências muitas vezes relacionadas diretamente ao processo de comunicação, como por exemplo, o diálogo, a transparência, a coerência, o que possibilitam a construção de um ambiente confiável na empresa.

Cada vez mais, então, percebe-se a necessidade dos líderes adotarem comportamentos que possam gerar confiança nesta relação. Dentre tantos, destacamos dois comportamentos geradores de confiança: falar francamente e criar transparência, atitudes voltadas para estabelecer uma melhor comunicação entre as partes.

Se liderar é relacionar-se, o caminho, portanto, para construirmos este relacionamento é a Comunicação. O líder precisa aprender a saber o que dizer, a quem dizer, por que dizer e como dizer – de forma clara, transparente e verdadeira.

Como construir uma Comunicação de Confiança?

Antes, é preciso criar um ambiente favorável através de atitudes que expressem a integridade, coerência, honestidade na forma de comunicar da liderança. Pesquisas demonstram que a maioria dos empregados não acredita que a direção da empresa seja honesta, nem que se comunique honestamente. Há comportamentos como: dar voltas, reter informações, ser ambíguo, bajular, não se posicionar, simular, distorcer a comunicação para manipular pensamentos, sentimentos e ações.

O líder terá que abandonar práticas antigas de controle e comando e desenvolver novos padrões de comportamentos – desde uma comunicação clara, verdadeira e transparente, baseada no diálogo, até o exemplo e coerência entre seu discurso e prática.  “A confiança é consequência de todas as ações e comportamentos acumulados de um líder. Quando os líderes têm uma conduta franca, aberta, coerente e previsível em relação aos seguidores, o resultado quase sempre será uma situação de confiança” (Bennis, 2008).

Sendo assim, algumas práticas adotadas pelos gestores, independente de ser líder ou não, podem ajudar a construir uma relação de confiança, como por exemplo: ouvir e dar feedback, manter-se aberto, dizer a verdade, demonstrar consistência e cumprir suas promessas.

Quando foi perguntado a Jack Welch, Ex-CEO da General Electric sobre O que é confiar? Ele respondeu: “Eu poderia dar uma definição de dicionário, mas você sabe o que é quando você sente. Confiança acontece quando os líderes são transparentes, sinceros e mantém sua palavra. É simples assim.

Nosso Convite

Aproveitem literaturas sobre o assunto para discutir com sua equipe sobre este assunto. Será que os seus liderados confiam em você? E, consequentemente confiam na empresa? Você confia no seu líder?

Indico novamente a leitura do meu livro para provocar este debate: “Você Confia no Seu Líder? Liderança baseada na Confiança e Confiança baseada na Comunicação” – Editora Qualitymark .

 

Interessados em participar de um curso para aperfeiçoamento de Recursos Humanos (RH) podem se inscrever para as turmas dos dias 16 e 17 e 19 e 20 deste mês. O investimento custa R$ 500, podendo ser parcelado em duas vezes.

Para realizar a inscrição, o candidato deve enviar email para brodrigues@alcancesolucoes.com.br ou pelo número (81) 3126.9954. Caso não consiga entrar em contato, os interessados podem ainda enviar email para calbuquerque@alcancesolucoes.com.br. As aulas serão realizadas na sede do Centro de Integração Empresa Escola (CIEE), localizado na Rua do Progresso, 465 - Boa Vista, centro do Recife.

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